“有事就找代办员，啥事都能办，也不怕麻烦了。”沙沟镇南泮池村村民于松华说，自从村里有了代办员后，大家要办什么事，只要和村里的代办员说一声，代办员就会去帮村民跑腿办理。
今年66岁的于松华，患有心脏病，住院花费支出较多，家庭负担较重。村帮办代办员于国松了解到该情况后，主动上门为其申请临时救助，代写申请、收集住院材料、填报信息、打印照片，全程代办。于松华只要签上自己的名字就行。“我腿脚不方便，认字又不多，代办员上门帮我办理临时救助，真是解决了我一大难题，感觉特别暖心。”于松华满意地说。
农村低保申请，社区综合服务站“一站式”代办；老人不会网上“两险”缴费，代办员上门帮办；重度残疾人申请两项补贴，代办员代为跑腿……沙沟镇将村一级作为政务服务的基础落脚点，将便民服务送到家门口，有效解决了政务服务“最后一公里”的问题。各村代办员为群众提供的零距离贴心服务，避免了群众办事折返跑，更让困难的群众不用跑，真正实现了“小事不出村，大事不出镇”。目前，沙沟镇已设立了21个社区便民服务站，67个村级帮办代办点，组建了一支业务精干、责任心强帮代办队伍，实现了帮办代办服务全覆盖。 （黄金龙）
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