乐游峨眉山，喜庆迎新年。2021新年伊始，峨眉山迎来连日降雪，景区也披上美丽的“冬装”。除了雾凇、树挂、云海、日出等自然奇观，景区还推出了丰富多彩的活动，吸引全国各地的游客接踵而至。据统计，元旦小长假峨眉山景区共接待游客57592人次，尽管还处于疫情防控常态化期间，但游客人数同比增长206.44%，仅次历史最高2018年的58632人次，迎来新年的“开门红”。
元旦第一天，央视新闻新媒体与全国人民一道，在峨眉山金顶共同守望新年日出，成千上万的游客在现场一同祈愿祝福。元旦期间，“登山不止行愿峨眉”趣味登山活动每天也吸引了上千名游客步行登顶，途中太子坪寺院的僧人也为游客免费提供祈福香和幸运果。改造后的自然生态猴区成了小朋友们的打卡地。冰雪温泉旅游产品也成了景区的“人气王”，雷洞坪滑雪场接待游客超过2万人次。
为迎接元旦小长假的到来，峨眉山景区早谋划、早准备、早行动，为八方来客保驾护航。整个景区的接待服务忙而不乱，热情周到的服务让前来游玩的游客感受到宾至如归的感觉。
疫情防控重服务，让景区更平安
元旦期间，峨眉山景区做足准备，不仅严格落实疫情防控要求，每日限量接待28000人，更增加人性化服务，让游客顺顺利利进入景区。景区在网络购票预约界面前置健康码核验功能，现场更是设置了30个“心连心”服务岗，“一对一”耐心解释防疫政策，全程引导游客扫码、登记和过检，既严格管控，更暖心服务。针对许多老年人和使用智能手机困难游客等特殊群体，景区还关键卡口设置了6个“绿色通道”，让特殊游客方便通行。
“景区的防疫措施严格落实到位，游客的每一条信息都会仔细核对，虽然耽误了一些时间，但在疫情防控期间，还不能放松警惕，大家都很配合。”来自成都的游客罗女士表示，正是峨眉山景区严格的防疫措施，才让自己的旅行更有安全感。
多措并举战冰雪，让道路更畅通
节前连日降雪，让峨眉山迎来了冬季最美的时候。峨眉山景区多措并举，全面保障高山区道路交通和游步道的安全。交通部门一巡二除三保畅，每天昼夜开展道路巡查，确认公路有无暗冰和积雪压倒树木；深夜凌晨开展铲雪除冰，抛洒融雪剂；在重要路口路段安排专人执勤维护秩序，保障道路畅通无阻。景区一线也多元联动，管理处、驻山单位、寺院、经营单位等共同清理积雪冰凌，铲出游客专用通道。
“人停机械不停”。元旦期间，金顶片区夜晚气温低至零下10℃。凛冽寒风中，时不时传来机械轰鸣声，三台铲车正连夜铲除公路积雪，工作车紧随其后抛洒融雪工业盐，实现元旦期间景区道路观光车无链条通行，大大提高了观光车运行速度和行车安全。
在“登山不止，行愿峨眉”活动现场，雷洞坪至金顶步游道积雪7.5公里被清理干净，为参加徒步登山活动的游客提供坚实保障，景区也用实际行动诠释着“最美的风景是因为有最美的人在守护”。
全员全面保秩序，让游客更温馨
元旦小长假期间，峨眉山景区坚持“以游客为中心”，从优化购票流程到现场多点守护，用智慧化+贴心化的方式，让景区秩序更优良，游客更温馨。节前，景区通过大数据提前研判年轻人玩雪、“家门口”跨年等需求高涨，及时在网络预订购票平台推出市民、学生等优惠票种预订渠道，既节约了游客时间，又避免了人员聚集，有效缓解了线下购票压力。景区还在网络预订页面预设了4条经典游览线路组合票，每条线路都附有详细的图文语音介绍，线路特色、游览耗时等信息，让外地游客一目了然，更好地规划自己的行程。在车站、寺院以及主要景点，景区也是定岗定责，安排专人全天候巡逻执勤，确保旅游秩序良好。
“12月31日晚上进香和迎跨年游客特别多，为了维护报国寺庙内外、车站、黄湾门禁等场所秩序，管理处安排了8名工作人员4个点位，一直从31日18:00坚守至1日凌晨2:00，默默守护游客辞旧迎新。”峨眉山景区报国管理处处长任建告诉记者。
重拳出击净环境，让管理更规范
元旦小长假期间，峨眉山景区实现无重大投诉、无安全事故目标。“我们在节前专门组织本地13家旅行社负责人以案为鉴，学习旅游行业规范条例，要求落实防疫要求、提高旅游服务质量。”景区管委会旅游执法大队詹玉伟告诉记者，元旦期间，旅游执法大队共抽查旅游团队7个、导游7人，并按照“最严规定”从严打击喊客拉客等扰乱旅游市场秩序行为，共驱离疑似喊客拉客人员5人，训诫教育2人。
记者还了解到，冬季也是峨眉山旅游最惠季，从2020年12月15日开始至今年1月15日，景区门票从平日的160元/人优惠至110元/人，金顶索道从平日的往返120元/人优惠至往返50元/人，万年索道从平日的往返110元/人优惠至往返50元/人。2020年12月1日至今年1月30日，游客通过“智游乐山”APP还可享受峨眉山滑雪票预售优惠，最低6折起……一系列优惠政策，也吸引了大批冬游爱好者前来游玩，助力峨眉山景区旅游发展。（记者：白建伟、尧斌）
