6月9日，云南省检察机关召开“群众信访件件有回复”工作新闻发布会，并发布了6件相关典型案例。
据发布会消息，去年3月至今年5月，全省检察机关共收到人民群众信访23421件，全部都做到了在7日内“应回尽回”“能回尽回”，7日内程序回复率100%。符合受理条件的信访事项及时导入检察机关程序，3个月内办理过程或结果答复率99.3%。
“通过这一年多来的实践，群众信访‘件件有回复’工作有效回应了群众在新时代对法治产品的新期待。”云南省人民检察院副检察长沈曙昆表示，此项工作的开展，彻底解决了长期存在回复不及时导致信访人长期上访等问题，也畅通和规范了群众诉求表达、权益保障的渠道，解决群众的实际问题，推动真正实现案结事了。
“对待群众来信，件件回复不是关键，重在督导、引领案结事了。”根据来信来访工作特点，云南省检察机关按照“日清、周结、月汇总、季度通报、半年分析”的目标，建立电子工作台账对群众信访“件件有回复”工作进行办理和跟踪检查，确保来信件件有登记、件件有处理、时时有跟进。并加大催办督办力度，增强回复答复工作质效。
针对有回复后当事人仍然不满意的情况，云南省检查机关积极运用公开听证这一“检察开庭”的方式，让持不同主张和观点的各方当事人充分表达，由人大代表、政协委员、人民监督员等多方参与，让公平正义更加可感可触。据悉，2020年以来，全省各级院控告申诉检察部门广泛开展了公开听证工作，其中有23起公开听证是由检察长或副检察长担任听证会主持人，通过对申诉人反应强烈的焦点问题进行重点审查并作出决定，让正义在这里以看得见的方式实现。
为从源头上预防和减少信访问题发生，云南省检察机关着力回应社会热点问题，开展各专项活动。如及时受理群众申请国家司法救助的来信来访，努力做好对因案致贫、因案返贫困难群众的救助帮扶。2019年以来，全省检察机关受理国家司法救助申请1219件，决定救助1106件，获得救助人数1525人。同时，对在国家司法救助工作中发现的尚未建档立卡的贫困户，及时向扶贫工作部门发出进行贫困识别的建议，被扶贫工作部门采纳率达100%。（陈一诺）