近日，温州市鹿城区率全省之先推出浙里办APP公租房合同极速网签服务，实现工资方合同自助签约。这标志着公共租赁住房保障的申请全面迎来了“一网通办”的网络时代。
据了解，鹿城区公租房租赁补贴在保家庭达1.46万户，发放租赁补贴达到1.2亿元，发放金额和保障户数均居全省首位。尽管2018年推出的“一证通办”为全区18000余户公租房保障家庭的审批带来便利，但线下服务的弊端仍然不可忽视。以合同签订为例，该项流程电话通知、核对身份、银行卡号填写、签署盖章等多道工序，耗时至少半个小时，保障家庭带错银行卡的情况又时有发生，低下的办理效率难以适应庞大的办理需求量。
为此，鹿城区房管中心将原有的现场公租房合同签订接入浙里办政务服务平台，运用互联网、大数据、云服务、信息化等手段，化解公租房合同签约的燃眉之急。公租房保障申请人只需登录浙里办APP即可查询到相关公租房合同，并进行线上确认，真正实现了“足不出户”办事。“合同签订”功能板块在提供核心服务的基础上，还提供了补贴发放情况实时查询功能，减少群众办事咨询的流程，避免人员聚集。
区房管中心相关负责人表示，鹿城是浙江首个进行公租房合同自助签约的城市，为有效推进“互联网+政务”改革，提高便民服务，中心初步探索形成了一套合法合规、便民高效、安全可靠的公租房网签办法，之后将继续提供最高效、最便捷、最全面的住房保障服务。
鹿城公租房合同自助签约的正式上线，标志着公共租赁住房保障的申请全面迎来了“一网通办”的网络时代。申请人仅凭身份证就能完成公租房申报手续，可全程网上办、线上办、一窗办，实现政务服务“一网通办”。公租房保障业务受理路径拓展为“网上网下通办、全城全天候可办”，即申请人可登录浙里办APP或浙江政务服务网办理，或借助瓯e办自助办理，或全区84个社区窗口办理，形成了“网上办事为主、自助办事为辅、服务大厅兜底”的住房保障政务服务新模式，建立了便民、利民、惠民为主的常态化受理机制，得到高效便捷的全新体验。（吴蒙蒙 张欣然）