“一起在‘云端’为残障朋友们‘击掌’鼓励,给予TA们爱的肯定。”近日一条“天使邀请函”的视频互动H5,引起了广州、佛山两地的热烈关注。白领小韩拍下一张击掌的照片,与H5中的残障“天使”实现了“云端牵手”,在这个不平凡的2020年,用特别的方式为残障朋友们加油鼓励。
(市民与天使“云端”击掌)
恰逢5月17日全国助残日,也是广州肯德基天使餐厅成立第五年,广州、佛山天使餐厅携手广州、佛山市残疾人联合会、广州市慈善会等共同发起的“爱5止境,Give me five”公益倡议活动,通过线上H5“云端”邀请市民参与,见证五年来广州、佛山天使餐厅快乐、甜蜜、温暖的故事。
(天使餐厅是一个快乐的大家庭)
与天使“云端”击掌,爱5止境give me five
位于广州东峻广场的肯德基天使餐厅于2016年全国助残日挂牌成立,目前餐厅有16位听障、智障“天使”员工,他们在特殊改装过的餐厅,体贴周到地为顾客“微笑”服务。
(广州天使餐厅踏入第五年)
在天使餐厅里,常常能看到,顾客们为天使鼓励的画面,比如充满活力和正能量“Give me five”。如今在这个特别的初夏五月,广大市民还可以通过另外一种方式,在“云端”为残障朋友们击掌加油!这是广州、佛山天使餐厅携手广州、佛山市残疾人联合会、广州市慈善会,并在CSR环球网、广州市白云恒福社会工作服务社、广州市大同社会工作服务中心、广州潮生活的支持下,发起的“爱5止境,Give me five”公益倡议行动。作为该公益行动的核心,满屏青春活力的视频互动H5,能让市民在“云端”了解和体验更多天使餐厅多年来以来有爱的故事。这些“成长”“甜蜜”“亲情”“温暖”“力量”的五个故事篇章,都以互动视频的形式记录在H5中。
(市民参与H5互动)
其中“天使的成长”视频中,就记录着广州天使餐厅管理组、听障天使员工彭运华的蜕变。运华虽然成长于无声的环境里,但朴实勤奋的他喜欢挑战自我,不仅有与其他天使伙伴挑战了人生第一个马拉松,也曾在技能赛场上与普通员工比拼,获得区内第一名的战绩。如今,他早已从一名普通员工,升迁成为餐厅的管理组,带领其他天使伙伴在这里一起成长。在运华无声的世界里,天使餐厅是个有爱的地方,他在这里收获舞台和伙伴。
(顾客与彭运华击掌鼓励)
除了视频互动,H5中最特别的是市民可接力为残障朋友们击掌鼓励:选择牵手的“天使”,上传自己的击掌照片,就可以生成一张有趣的“云端”击掌的海报,主办方希望通过有趣的接力,呼吁社会一起关注这群阳光积极的天使员工和更多残障人士。而延续“天使们”青春活力的“Give me five”主题,广州佛山天使餐厅更精心制作了一款充满爱的“Give me five”特别版杯套。这款杯套设计了击掌画面,当消费者举起咖啡杯或在碰杯时,就像与“天使们”击掌加油,同时杯套上的空白对话框,可以给天使或彼此留下互相鼓励的话语。“Give me five”特别版杯套于全国助残日起一周,在广佛两地天使餐厅随咖啡杯派发,希望更多市民朋友通过一系列的互动,给予“天使们”更多爱的肯定和鼓励。
(全国助残日,天使餐厅的顾客在咖啡杯套上写下鼓励话语)
从受助到助人,“天使员工”疫情中展现有爱能量
2020年无疑是一个特别的年份,全民齐心艰难抗疫的同时,全国各地、各行各业都不断涌现挺身而出和守望相助的动人事迹,而在那些全力抗疫的身影中还有许多日常受到社会各界关爱和支持的残障人士。在疫情期间,他们站在自己的位置,用特殊的方式,无声却有力的回馈社会。肯德基“天使餐厅”也带来了“天使”员工们在这个春天写下的一连串无声却暖心的故事。
日常作为弱势群体受到保护与支持的肯德基“天使”员工们,在疫情期间也多次主动走向社会,用他们的方式向医护人员、普通劳动者送上关爱,成为疫情期间温暖又坚定的后援力量。广州天使餐厅员工涂毅和谢少敏,就是这样的热心公益拍档。广州天使餐厅定期举办的“残健共融”公益活动上,总能看到他们的身影。
(天使员工们在准备爱心早餐)
今年3月,他们还与其他天使员工一起,为抗疫一线的公安民警、城市美容师、公交司机送去爱心早餐。凌晨4点,当大多数人还在睡梦中,他们已经紧锣密鼓地投入忙碌的工作。延续去年广州天使餐厅“微笑会说话”的暖心主题,天使员工们特别准备了“微笑早餐能量袋”,在这个微笑都被口罩阻隔的特殊时期,让温暖和爱不被阻挡。更走心的是,涂毅根据城市唤醒者的工作场景,用一周的时间精心设计了三幅剪纸作品,送到“城市唤醒者”手中,将“天使们”曾经收获的正能量,源源不断地回馈社会。在天使餐厅,“天使们”不仅可以学习不同技能,更能回馈社会、实现价值。
(天使员工涂毅创作“城市唤醒者”主题剪纸作品)
公益模式兼具科学思考,“爱的肯定”助力弱势群体成长
作为肯德基“爱的肯定”公益理念的重要实践,肯德基首创“天使餐厅”助残模式,通过改造餐厅设备、改进管理模式等软硬件相结合的方式,持续为全国各地的残障青年提供平等发展的就业机会,而其“与普通员工共事、向所有消费者提供服务”的残健共融特色,则为残障青年们打开了全面融入社会的大门。时至2020年,肯德基“天使餐厅”已覆盖了包括广东、福建、湖南等省份的23个城市,共开设了24家,已累计为超过400名残障青年提供就业岗位,“天使餐厅”模式在各地也收获了广泛的认可。
(天使餐厅内天使员工快乐交流)
肯德基“天使餐厅”从选址到餐厅设施改造,都以方便“天使”员工学习技能,适应工作为基准,让他们可以在更自在的工作环境中发挥潜能。与此同时,“天使”员工可以和普通员工一样通过轮岗制度接触更多的工种,再配合为“天使”员工度身定制的训练流程,不少“天使”员工已从基础岗位逐渐成长为“天使餐厅”的管理层,一步步实现人生的进阶。
(佛山天使餐厅天使员工炜蓥在前台工作)
在佛山天使餐厅,有一对“神仙CP”——清泉和炜蓥。患有听力障碍的他们,是启聪学校的同学,毕业后,执着的清泉追随炜蓥,加入佛山肯德基天使餐厅。他们的故事在这里延续,他们的爱情也在这里结晶。清泉的执着不仅仅在爱情,在工作上他也很认真和坚持。从刚来餐厅羞涩内向,不敢与陌生人直视,到如今能够自在展露微笑,主动与顾客“交流”,清泉觉得,天使餐厅不仅让他在工作上有所成长,更打开了他的心扉。现在清泉是餐厅经理骆骆的好助手,已经晋升为一名优秀的管理组组长,作为一个桥梁,带领餐厅的天使小伙伴一起快乐工作,共同成长。在天使餐厅,他们不仅收获了爱情,更有了长足的进步发展。
(顾客为清泉点赞)
纵观肯德基“爱的肯定”系列公益项目,无论是“天使餐厅”,还是致力于关爱留守、流动儿童的“肯德基小候鸟基金”、助力贫困大学生自强自立的“曙光基金”等都将帮助弱势群体成长,为其提供更多公平发展机会作为侧重点,助力社会正能量的可持续输出。未来,肯德基将继续秉承“爱的肯定”公益理念,给更多弱势群体以肯定,帮助他们拥抱更好的人生与未来。
(广州天使餐厅餐厅经理苏兰与天使员工们,感谢社会的支持和鼓励)
(佛山天使餐厅餐厅经理骆玮翔与天使员工们)