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荔枝营造全民战疫声势 内容生态治理成效初现

时间:2020-03-20来源 : 中国网作者 : 佚名

在疫情防控最关键的时期,《喜羊羊与灰太狼》里“喜羊羊”与“灰太狼”的配音者祖丽晴和张琳近日走到前台,为前线医护人员朗诵诗词。

祖丽晴和张琳是“我们的心声”云朗诵活动的领读者。该活动是由广州市委宣传部在荔枝App发起的战疫声援活动。肖战、那英、阿云嘎等演艺明星,国家一级演员、国务院特殊津贴专家姚锡娟等60多位文娱界名人大师担任领读人,超过90万用户自发参与诵读。

新冠肺炎疫情发生以后,荔枝持续推动主播、用户讲故事、发声援、辟谣言、做直播。荔枝去年以来取得的内容生态治理效能,被充分转化为了防疫抗疫的强大动能,在网络音频空间形成了全民战疫的声势。

推动优质主播当表率

只有树木繁盛,才有森林的鸟语花香。内容生态好坏,590万活跃主播是关键所在。去年以来,荔枝推进规则教育常态化,惩处与扶持两手抓使得主播生态持续净化。在去年举行“南粤十大好网民故事”评选活动中,荔枝优质主播典型飞叔的事迹高票入选。

进入2020年,新冠肺炎疫情快速扩散,荔枝主播在这场全民战疫中勇当表率。在1月28日,荔枝头部主播迪哥、短发桃子、儿童睡前故事精选等人,开始持续把奔赴武汉和病房一线的“最美逆行者”们发回的前线见闻,录制为战疫声音日记。荔枝把日记节目形成“抗击疫情,我们在一起”专题,通过开屏和首页推送。

 

荔枝首页推送疫情专题

迪哥是录制最多战役声音日记数量最多的主播之一。他说“我没有能力与这些逆行者们并肩作战,只能用我自己的方式,来为他们发声,为他们加油打气。”

除了讲故事,荔枝主播还以聊天、唱歌等方式,为宅在家中的全国人民带来陪伴和抚慰。李艺彤、李霄云等18位艺人,开展了共计34场直播节目,累计收听447万人次。“高山大学”、“北京国奥心理医院”等机构先后开展了10场心理和医学科普专场公益直播,累计105万人收听。

引导用户共建共治

截至2019年第四季度,荔枝月均活跃用户超过5000万。他们是内容的消费者又是内容生产者,内容生态治理必须充分发挥用户作用。

为鼓励更多用户参与内容生态治理,荔枝于去年7月25日组建“风纪委”举报团队,团队从成立初期的50人,在两个月不到的时间里,增长到300人。荔枝定期开展培训,提升“风纪委员”监督治理能力。目前来自风纪委团队的有效举报率达88.3%。

新冠肺炎疫情发生后,荔枝用户踊跃参与声援和捐赠,形成了众志成城抗疫情的强大声势。荔枝平台“为武汉加油”系列正能量诗词朗诵素材,迄今吸引超过400万人次朗诵。广州市委宣传部在荔枝推出“我们的心声”线上云朗诵活动,18天里超过90万人次参与朗诵。

 

荔枝用户为战疫加油打气

从大年三十开始,大量用户向#抗击疫情,我们在一起#话题发送加油打气声音,该话题自上线后迅速占据话题热榜榜首。目前话题浏览量89万,投稿量超过5.2万条。

此外,荔枝组织“万爱暖心,我们在一起”礼物捐赠活动和2019荔枝年度声音盛典直播,号召用户捐赠礼物支持前线医护人员,两次活动募得礼物现金50万元。目前,礼物所得收入采购的200套防护服也已捐赠给广东省钟南山医学基金会。

向算法注入价值观

净化网络内容生态,平台作为主体,必须建立去劣推优的内容管理体系。为落实唱响主旋律、弘扬正能量的总要求,荔枝设立了在CEO领导下的内容安全委员会,确立总编辑负责制,由总编辑统筹技术、运营、审核等业务部门对平台内容生态开展治理。

荔枝目前对590万主播、5000万用户所生产的海量内容均实行先审后发和实行“千人千面”推荐。据荔枝内容安全负责人介绍,荔枝研发了内容防控和推荐人工智能系统,该系统通过算法自动识别声音内容,自动拦截违规内容,自动向用户分发个性化内容,大大提升了内容审核和推荐效率。

算法归根到底只是工具,工具要服务于正确的价值观才能发挥积极作用。荔枝运营和研发人员根据法规政策要求,不断调整算法,把去劣推优导向贯彻到内容过滤和流量分发环节。

向算法注入价值观,荔枝正向内容的数量质量明显提升。2019年全年,荔枝平台重大主题、节日策划开展正能量传播项目32个,同比增长6.75倍。其中南雄红色故事项目荣获广东“两新”组织党建十佳创新案例奖。新中国成立70周年主题宣传互动作品《我们的70年声音记忆》与众多专业媒体作品竞争中脱颖而出,被评为广东省网络文化创新精品。

 

“我们的心声”线上云朗读公益活动

今年3月1日起,《网络信息内容生态治理规定》(以下简称“《规定》”)正式实施。《规定》对平台落实内容治理主体责任提出了新要求。荔枝对《规定》高度重视,组织各业务部门分批开展《规定》专题培训。

荔枝有关负责人介绍,下一步将对照《规定》要求完善内容生态治理体制机制,重点是建立用户信用评分体系,按照根据用户信用等级提供不同功能使用权限,实现内容生态治理的精准化治理。

(责任编辑:沈晔)
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