2月8日清晨5点，天边的晨曦还未露白，浙江省衢州市会福利院特护区护理员姚水珍已经起床，着手准备她当天的工作。姚水珍今年59岁，已在福利院工作近20个年头。做完今年，即将迈入花甲之年的姚水珍便会退休，告别她所护理的300余名老人。
但今年却是极为特殊的一年，面对新冠肺炎疫情的严峻形势，衢州市社会福利院早在大年初二(1月26日)便果断采取了封闭管理，不接受来访，不接受新入住老年人，不安排重新入住。细数起来，姚水珍已有半个月没回过家了。
▲护理人员为老人测量体温，并详细登记
特护区的休养老人身体状况相对较差，生活难以自理，给老人喂完早餐后，姚水珍拿着体温计，对照福利院出台的疫情防控期间的临时管理制度，挨个给老人量体温，并一一做好记录。“半个月没回家，大家也都很想家人，特别是有些护理员的孩子今年高考，有些还年幼，但为了全院老人们的安全着想，特殊时期忍一忍也是应该的。”话音刚落，姚水珍又忙着给老人房间开窗通风，仔仔细细不放过任何一个死角地给走廊消毒去了。
▲工作人员对福利院内各场所进行消毒
“封闭管理期间，姚水珍是我院60名工作人员勤勉担当的一个缩影。”衢州市社会福利院副院长徐红霞表示，由于长期从事繁重的护理工作，姚水珍阿姨的指关节间也因风湿鼓起了泡，只能蜷曲不能伸直了。“但她坚持在封闭管理期间全心全意为老人们服务，站好最后一班岗。”
▲工作人员替家属转交给休养老人带的物品
1月26日，衢州市社会福利院实行封闭管理，2月3日，封闭管理再度升级，实行全员封闭管理，将老人康复室改为临时住处，供工作人员居住，全力切断新型冠状病毒可能传播途径。“封闭管理期间，我们也没少受到家属的不理解甚至谩骂，责怪工作人员太过无情。”徐红霞在电话中表示，疫情面前，“无情”的封闭福利院才是对老人们的“大爱”。但部分执意要求进院探访的家属被阻拦后拨打12345热线进行投诉，工作人员又耐心的一次次沟通解释，最终得到家属肯定。
做好了外界沟通工作，全力做好内部防控。衢州市社会福利院在成立疫情应急专项领导小组的基础上，构建三个专项实施小组的“1+3”组织管理体系。自1月22日起，市社会福利院连夜摸排院内老人情况，并邀请市人民医院传染科专家来院指导疫情防控工作;严格落实每日2次服务对象体温测量，并做好登记。坚持每日对老人房间、活动场所、走廊、公共区域等处进行2次消毒，并在电梯、大厅等场所安放免洗消毒液等一系列措施，从传播源头做好疫情防控。
▲工作人员每日对老人们进行排查
“过完元宵节后，我院将视疫情防控下一步形势，整合部分房间，迎接年后回院的老人，进行针对性的隔离照料。”徐红霞表示。当天傍晚，工作人员为院内的老人们送上汤圆，代替子女陪伴他们度过一个因疫情无法和家人团聚的特殊元宵。
“在福利院很安心的，他们经常来和我们讲现在的情况，教我们洗手、戴口罩，让我们不要慌不要急。蛮久没回家了，但我每天还是开心的。”一名老人边吃汤圆边这样说。
据了解，疫情防控工作开展以来，衢州市民政局迅速召开全体干部会议，对防控工作进行安排部署，明确各单位具体责任，包括衢州市社会福利院在内的全市民政系统直属单位迅速响应，制定方案，采取多种措施开展防护应对工作。“要对特殊人群、特别场所、特别对象釆取特别措施、特别要求、特别指令，应对自如，既有力度也有温度!”衢州市民政局党委书记毛卓战如是说。(作者王小俊 供稿 江婉玲)
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