随着国内移动通信转售业务正式商用，虚拟运营商正式迈入2.0时代。新时代意味着开启全新征程，沿习与变革相映，机遇与挑战并存。站在新时代的历史起点，虚拟运营商该如何把握行业机遇？国内移动转售市场格局又会有哪些变化？
有基于此，为了厘清行业发展现状，探路未来发展前景，2月18日，由中国工信出版传媒集团旗下通信世界全媒体举办的“新市场新格局”虚拟运营商主题沙龙于北京邮电出版大厦召开。中国通信企业协会虚拟运营分会副秘书长李旦、中国联通监管事务部总经理周仁杰、中国信息通信研究院专家许立东、SA无线通讯领域高级分析师杨光、资深电信分析师马继华、小米移动总经理任志国、小米移动副总经理金峰等作为国内移动转售产业专家应邀出席。
国内移动转售产业市场格局发生变化
伴随着各转售企业陆续开展业务，国内移动转售产业市场相继出现了千万级用户规模企业、百万级用户规模企业等。与用户规模形成鲜明比照的便是其结算收入，试点期间，一般用户数保持领先的企业，结算收入排名也不会出现太大出入。
但是，随着各家虚拟运营商逐步推进转售业务，一些优质企业开始摒弃单一发展用户数思维，开始强调用户质量，提倡量质并重。例如，小米移动开展业务以来，用户规模虽不是最大，但是结算收入一直排名前列。这种现状在近两年尤其明显，高用户数并不意味着高收入，低用户数也未必没有前途，一大批“小而美”新型虚拟运营商开始涌现。
谈及2019年的发展趋势，中国信息通信研究院专家许立东表示：“2019年移动转售行业将面临巨大发展机遇，三家运营商都做出了积极调整。流量模组转售是将来发展趋势，批发价格带来的困境极大缓解。未来，基础运营商竞争激烈，收入增长面临困难，虚商在低端市场的合作价值凸显。”
而受整个通信行业发展陷入低迷状态的影响，2019年转售行业的预期不容乐观。中国联通监管事务部总经理周仁杰表示：“随着虚拟运营商从1.0时代步入2.0时代，整个行业将会出现3方面的变化。”
在市场格局方面，随着移动转售领域向国企、外企的放开，市场参与主体将会进一步多元化，同时转售企业的集中化趋势愈加明显，两极化趋势将逐渐显现。在业务结构方面，虚拟运营商与基础运营商在流量经营方面的差距逐渐拉大，这也引起了包括联通在内的基础运营商的重视，中国联通在资源池模式的基础上又引入了模组套餐模式，充分释放流量潜力，为虚拟运营商提供创新空间，因此未来虚拟运营商在流量经营方面的发展空间值得期待。在企业竞争方面，虚拟运营的竞争将以创新为主。
“中国联通也非常注重创新，一直积极实践资源提供和赋能，以助力虚拟运营商在创新方面迈上新台阶。”周仁杰讲道。
李旦指出：“我国虚商要从规模经营向基于规模的价值经营加速转变，在发展新业务、新市场的同时要注重健康发展。在物联网方面，业务监管趋严，个别虚商企业在行业卡安全评估、功能限制、使用监测方面存在问题，希望虚商从严做好行业卡安全管理，不要将老问题延续在三家基础运营商开放给虚商的新号段上。”
“看质不看量”新潮深入人心
如果说正式商用前，试点期各家尚处于试水阶段，在投入基本大于产出的前提下，以用户数作为横向比较标准，是具备一定历史存在意义的。那么，随着2018年转售业务的正式商用，单一的比拼用户数已经沦为末流，价值运营成为驱动虚拟运营商在2.0时代前行的重要标准，“看质不看量”的新潮逐渐深入人心。
那么，如何直接客观地来评定用户质量呢？于是，转售企业的结算收入情况便成为重要参考标准。显然，在同等用户规模的前提下，用户质量高的企业，结算收入也会更高；反向推之，在同等结算收入的前提下，用户数越多的企业，其用户质量越低。因此，结算收入情况已经成为国内移动转售产业新时代下衡量一家企业地位的首要标准。
中国通信企业协会虚拟运营分会副秘书长李旦表示：“虚拟运营商市场格局已经发生变化，多家虚商已经同时和多家基础运营商展开合作，在基础运营商虚商管理部门的努力下，为虚商争取了更优的业务合作条件和良好的发展环境，开放了更多的能力。”
对于市场格局变化，小米移动总经理任志国表示：“经过沉淀，小米移动形成了渠道互联网化、产品云端化、资源共享化的发展模式”。从小米这几年的发展历程来看，小米是一个技术驱动型的运营团队，它的计费系统是一行一行代码自己写出来的，物联网连接管理平台也是由自己的团队一步一步开发出来的，而不是架设平台买来运营。
小米移动副总经理金峰表示，小米移动作为小米的独立部门，之所以能走到现在，是因为一直以来小米移动都坚守着三个原则：一是拼成本，降低虚商运营成本；二是跟主业结合，为小米手机、智能硬件定制通信服务；三是做爆品，例如推出业内首个“每天一元流量任性用”产品，深受米粉好评。
据了解，小米从2015年开始移动转售试点合作，用米粉文化做产品，推出两个简单的产品，一个任我行，一个吃到饱；2016年11月小米移动用户数突破百万；2017年5月小米探索线下新零售模式；2018年7月，小米移动获得中国联通首批移动转售正式商用牌照；2018年8月份获颁牌照后，小米移动推出“一元任性用”套餐，带来了流量的快速释放。
2019年，小米还将蓄势待发，任志国表示，在继续引领行业发展方面小米具备两大优势：一是小米MIUI庞大的互联网用户和超过1.5亿的IOT连接设备；二是每年新增过亿的手机用户。小米移动既为存量用户着想，又为每年新增手机流量用户考虑，2019年小米移动将百尺竿头更进一步。
面向高新技术，虚拟运营商迎接行业新“蓝海”
进入虚拟运营商2.0时代，关于虚拟运营商该如何寻找行业新“蓝海”，本次沙龙其他专家也纷纷表达了不同的观点，为虚拟运营企业的未来发展指明了方向。专家们均表示，虚拟运营商还应面向高新技术发力，不断创新才能不断发现行业新“蓝海”。对此，李旦表示，除了物联网业务，还有更多新的领域值得虚拟运营商去探讨，虚商要差异化小而美，提升高质量发展新价值，新用户发展成本越来越高，争夺越来越激烈，已近天花板，可更加注重存量用户的价值经营。如小米移动目前推出的付费通信会员权益体系，就避免了资源贱卖，聚焦产品再加工，链接通信服务和互联网服务，是很好的一个方向。
许立东也说，将来具有发展前景的企业，一是具备先发优势、实体渠道优势的传统行业巨头；二是具备技术优势、平台优势、运营模式优势的ICT产业链强势企业。有些企业两者兼具，市场拓展效果会更好。未来，向M2M、消费电子等垂直行业发展，向数据业务、企业市场转化，成为MVNO向新领域拓展的重要助力。
对此，许立东给出建议，移动转售企业当在现有模式基础上创新突破：一是在通信产业链上做大规模（国际业务、物联网、可穿戴设备、企业信息化、宽带接入网业务等）；二是以信息化业务服务集团主业，确定内部存在价值（例如，企业短信、流量批发、云呼叫中心、物联网方案等服务集团主业）；三是提供通信能力与完善主业生态结合，围绕主业生态进行创新拓展。
电信行业资深专家马继华也补充了移动转售企业在物联网领域的发展方向：一是发展智能家居，在智能音箱、手环等智能设备中，物联网卡的应用更加便于实现万物互联；二是面向新零售，虚拟运营商大多面对To C市场，新零售的发展离不开网络的互联；三是重视汽车领域，汽车的使用量逐渐提高，物联网技术的加持将提升汽车领域相关业务的ARPU值。
不仅是国内虚拟运营商，国外虚拟运营商也在积极开展创新。SA无线通讯领域高级分析师杨光指出，与国外虚拟运营商市场相比，国内市场规模很大，但国内用户占比只有4.6%左右，与国外用户占比10%相比，上升空间还很大。不可否认的是随着虚拟运营商从1.0时代步入2.0时代，渠道、监管等都向多元化发展，从全球发展来看，更需要多元化。
杨光认为，对于虚拟运营商而言，渠道、技术两大优势是可以互相转换促进的。近两年来，有个明显的趋势是依赖渠道创新的企业增多，不只是虚拟运营商，有许多企业利用线下渠道、技术创新从而发展线上渠道，利用技术能力寻找新的渠道资源已屡见不鲜。合作也是一大出路，比如与电商、物流等合作。
进入2019年以来，5G预商用热火朝天，中国联通监管事务部总经理周仁杰认为，与4G相对于3G仅是速度提升所不同，5G相比4G除了网速将会大幅提升，还具有大连接、低时延的特征，三大维度相结合，将给业务应用带来非常大的想象空间。再辅以大数据、边缘计算、区块链等新技术，那么市场机遇将非常可观。
但是周仁杰也表示，新的市场将呈现碎片化的特征，并且行业壁垒很高，这不仅需要从业者懂得行业，甚至需要新的平台。而要将5G与具体场景很好结合，企业还需要提升自身对各行各业的理解能力和专注能力，这也是虚拟运营商的机会所在——将物联网与自己主业相结合，结合自身特点做好战略定位。
目前，物联网领域标准不统一，成为行业发展的壁垒之一。周仁杰表示，针对这一现象，我国标准化组织正在组织三大运营商和互联网公司，通过立项打破标准不统一的壁垒。周仁杰相信，通过工信部的推动，业界终将出现所有厂家都接受的标准。
2019-2020年是5G元年，5G将为业界带来很大影响，也将为虚拟运营商带来更大机遇。从历史来看，新一代信息技术的推出，均带来了格局洗牌，比如TOP玩家格局、服务市场模式变化等。随着5G的推进，尤其借鉴国外经验来看，5G将创造更多机遇，虚拟运营商未来将不断拓展行业新“蓝海”，迎来更大的发展空间。
(责任编辑：君君)