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新世隆大厦是由中国人民解放军总装备部第三三零二工厂投资兴建,河北新世隆商贸有限公司隶属三三零二工厂,系军队国有企业。公司经营的大型综合商厦集购物、餐饮、娱乐、健身、办公、住宿、金融于一体,并在2000年8月5日正式营业。大厦建筑面积4万多平方米,含主体三层、局部五层和地下一层。其中一、二层建筑面积为2万平方米的大型仓储式会员店,现有会员8万余人,经营商品3万余种,是省会第一家会员店,是单体店营业面积最大的超市,也是目前全军唯一的一家大型仓储式会员店。
大厦三、四、五层为宾馆,设有100套标准间以及相配套的餐厅、会议室、娱乐厅等。同时,三楼2400平方米的专业羽毛球场馆设置了18个羽毛球场、4个乒乓球场,目前是省会设施较为先进的大型专业场馆,为广大市民提供了理想的健身运动场所。在招商引资方面成功引进了知名品牌肯德基、永和豆浆的经营。
开业以来,我们在引进、消化、吸收沃尔玛管理方式的同时,但又不失老军工企业的优良作风,实行“以人为本,走动式”管理模式,追求“顾客至上,服务一流”、“您的满意,我们的追求”服务理念,“三米微笑”、“日落原则”贯穿于我们公司,让顾客感受到商家特有的信誉保证,更能显示出我们会员店独特的文化底蕴。我们先后推出“价格低廉、质量保证、服务周到、购物环境”四满意工程,力求让顾客“购物专心、购买放心、吃用舒心、服务贴心”。并且,又相继推出“亲情尽在新世隆”、“温馨购物尽在新世隆”的优质服务活动,每季评选服务明星员工,激励员工争先,提高员工整体服务水平。为了建立稳定的、质优价廉的商品供货系统,我们进货的原则是:同等商品比价格,同等价格比质量,同等质量比信誉。同时,我们以良好的信誉、诚信的姿态、互惠互利的原则,与广大供应商建立了亲密的伙伴关系,为广大消费者提供了满意的商品。同时,我们还与广大会员及非会员不定期开展大型联谊月活动,几年来,先后共发出征询意见书30余万份,广泛听取顾客的意见和建议,帮助我们不断提高服务质量与服务水平,共同把超市办好。
我们的经营体会是:高素质员工队伍建设,是超市经营运作的关键;高品质的服务质量,是超市经营运作根本保障;高质量的商品,是超市经营运作的磁石;高质量的供应商队伍,是超市经营运作的基础。
开业几年来,新世隆公司为省会商业发展和地方经济建设做出了应有的贡献。通过几年来的不懈努力,先后荣获了“中国商业信用企业”、“河北省用户满意服务单位”、“消费者信得过单位”、“省、市级卫生先进单位”、“重合同,守信用先进单位”、“放心菜篮子商品经营单位”、“保真打假,扶优治劣保真超市”等30余项荣誉称号。不断进取的新世隆会员店,已经成为了实力与信誉的综合体,成为了消费者可以信赖的商家,我们将以良好的购物环境、优质的服务、物美价廉的商品,赢得广大市民的信赖。
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