在广东，如果想办理或咨询有关新闻出版方面的事务，只要登陆广东省新闻出版局政务信息网，问题就基本可以得到解决。前不久，记者就是通过登陆该信息网，十分顺利地办理了一年一次的“驻粤记者站年度核验”。于 2003年元旦开通的广东省新闻出版局政务信息网，在推进广东省新闻出版局转变政府职能，提高办事效率，改进公共服务等方面，发挥了积极而重要的作用。

创新管理 增强能力

2004年初，广东省局在全国新闻出版行政部门中率先实现政企分开、政事分开、管办分离，并开始向“面向大社会、服务大产业、推动大发展”新型管理模式过渡，全面实施从管理型政府向服务型政府的转变。

在实现职能转变的一系列做法中，广东省局大力发展电子政务，搭建政务信息发布和提供在线服务的综合平台，以提高工作效率和公共服务水平。作为电子政务建设的重要组成部分，广东省局政务信息网充分发挥了“平台”、 “窗口”的作用，通过网站建设的步步提升，一改过去手段落后的局面，有力地推动了行政管理方式的创新。

网站建设促进了政务公开化，便于公众知情、参与和监督，同时也增强了行政人员的管理能力。网站首页设有“机构职能”、 “业务咨询”、 “监督投诉”等24个主栏目。通过这些栏目，网站实时发布有关通告、公告、本局和本省的有关政务信息以及重要的法律法规等。网站的创建，得到了广东省局领导及各处室的高度重视，局长陈俊年曾多次亲临网站听取汇报并作出指示；相关处室不但及时提供行业动态和业务信息，还经常加班加点答复公众的网上咨询。据统计，2004年9月广东省局内设机构、职能配置调整后， “业务咨询”栏目已有8000多条记录，其中新闻出版处和市场管理处答复率都达到100％，多数处室回复的时间一般不超过3个工作日，较好地发挥了政府部门联系公众、服务社会的作用，并得到网民“政府面向社会的窗口，公众与政府互动的渠道”的赞誉。

提高效率 突出服务

“政务服务类”栏目是该网站为民服务的主要通道。网站自2004年2月开通“网上政务”和“政务大厅”等栏目后，又陆续开通了“报纸年度核验、期刊年度核验”等多项网上政务服务。这些项目的开通，一方面为申办单位及个人提供了网上表格下载(到2006年6月中旬已有5.2万多次的下载记录)和在线报送服务，大大减少了办事人员的多次往返；另一方面，通过“办事窗口--政务大厅受理结果网上查询系统”，申办单位和人员只需在当地上网登陆该网站，便可在线查询与其申办事项有关的受理结果，大大提高了政务服务的效率和质量。

近一年来，为了让公众知晓被取缔的非法报刊和答复公众对报刊出版方面的大量查询，该网站开通了“特别提示”等子栏目，提供有关非法刊物的查处信息、识别方法和自助式查询服务功能，受到公众的赞许。

信息交流 共促发展

广东省局政务信息网除了及时发布、更新本部门的政务信息外，还注意采集省内外、全国以至海外新闻出版行业监管和事业、产业发展方面的最新信息，力争在第一时间更新，以满足公众的需求。目前，该网平均每天更新政务信息8条左右，其点击量超过500次和1000次的不在少数，不少信息被新华网、南方网和中国图书出版网、中国出版网等转摘；江西、河南、广西、安徽、江苏和湖南等省局网站也经常转载该网站采编的信息。广东省局政务信息网已逐渐发展成为多层次、多节点、全方位的信息流通平台，并为其他省市新闻出版行政部门的网站建设提供了有益的借鉴。

正是有了这样的基础，2005年，泛珠三角九省区新闻出版行政部门共同搭建的“泛珠三角出版合作信息网”的日常维护工作由广东省局网站承担。 “泛珠三角出版合作信息网”除了交流区域内外的行业政务信息外，还通过设置“招商引资”等栏目，交流信息，推介项目，共促发展。泛珠三角九省区新闻出版行政部门正在探讨和酝酿利用这个信息平台，加强相互间在“扫黄打非”和行政执法等方面的信息沟通与合作。

（魏晓薇）