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热烈庆祝农业银行电子银行荣获八项大奖
2008-02-25 18:17 来源: 中国农业银行

2008年1月23日,农业银行在中国电子商务协会主办的"中国电子金融发展年会"上倍受瞩目,获得五项殊荣:“金e顺”电子银行获得"用户满意的电子金融品牌"称号,"95599"客户服务品牌获得"用户满意电子金融客户服务品牌"称号,中国农业银行副行长唐建邦荣获"电子金融杰出人物奖",中国农业银行电子银行部总经理于进荣获"电子金融创新个人",同时,农业银行电子银行以服务"三农"的突出贡献获得特别奖项“ 最佳三农服务奖”。

日前,由公众与行业人士提名,《人民网》、《搜狐网》、《中国品牌网》、《中国市场网》、《阳光315网》等多家权威网站对众多企业品牌(产品)予以公示并进行公众投票而产生的"中国十大影响力品牌推选组织委员会"组织的“第四届(2007)中国品牌影响力高峰论坛年会”上,“"金e顺“电子银行荣获"2007年中国电子银行最具影响力第一品牌”的称号。在中国金融认证中心(CFCA)举办的2007年网上银行评选活动中,荣获"2007年中国网上银行业务拓展奖”。在国内知名财经网站--和讯网举办的第五届"中国财经风云榜"活动中,通过400多万网民的投票,农业银行基金网上直销业务获得"中国银行业杰出营销奖"称号。一系列数据表明,农行电子银行的品牌影响力和社会认知度正在稳步提升。

农业银行依托已有网点资源和网络优势,始终秉持“以客户为中心”的服务理念,努力提升电子银行服务层次,更是将2007年定位为"电子银行服务年",完善运营服务机制,使电子银行成为客户满意的服务平台,将加快电子银行业务发展步伐作为推进业务转型、提升综合竞争力的战略重点。

2007年,农业银行电子银行业务发展迅猛,客户规模不断扩大,市场占有率稳步提高。个人网上银行交易额、个人网上银行证书注册客户数、电子商务结算额这三项核心指标居同业首位。截至 2007年12月底,已发展个人注册客户507.23万户,企业注册客户20.86万户,网上特约商户256户,2007年网上渠道交易金额达26.78万亿元,交易笔数8亿笔,客户范围涵盖了金融、证券、保险、基金、电信、烟草、航空等各行业的诸多知名企业。

热烈庆祝农业银行荣获"最佳三农服务奖"

中国农业银行依托强大的网络与网点优势,在电子银行服务"三农"方面积极创新、勇于实践,做出了突出贡献,其"金e顺"系列品牌,已经成为我国金融机构电子渠道服务"三农"的著名品牌。2008年1月23日,在中国电子商务协会主办的"中国电子金融发展年会"上,中国农业银行获得特别奖项--“最佳三农服务奖”。

“三农”金融业务是农业银行传统的重点业务。自1979年恢复成立以来,农业银行全面贯彻党和国家各个时期的农业农村政策,积极为"三农"和农村经济提供信贷支持和综合金融服务,在服务农村、服务经济社会中做出了重要贡献,并逐步确立了城乡联动、综合经营的市场格局与经营特色。农业银行54%的经营网点、51%的在岗员工、42%的存款和35%的贷款分布在县域,是涉农贷款投放规模最大,服务范围最广,服务客户最多,服务功能最全的商业银行,而且是唯一拥有农业信贷专业化经营管理体系的商业银行。农业银行在弘扬商业银行的支农传统和独特优势,积极引导县域金融创新,满足农村地区多元化金融需求,统筹城乡经济金融协调发展方面,发挥着非常重要的作用。2007年初召开的全国金融工作会议,提出了农业银行"面向三农、整体改制、商业运作、择机上市"的改革总原则,明确了农业银行服务"三农"的定位和责任。目前,农业银行服务"三农"试点工作已经全面启动,从组织体系设置、金融产品和服务创新、下沉经营管理重心、缩短信贷审批流程和创新风险控制、绩效考评、资源配置机构及业务发展模式等方面进行全方位试点,积极探索在商业化运作机制下,农业银行面向"三农"的有效途径和模式,更好地为"三农"提供优质高效、全方位综合金融服务,促进"三农"实现又好又快发展。

作为20世纪最重要的金融创新之一,电子银行凭借其在降低经营成本、维系客户关系、提高服务效率、再造银行流程等方面的突出优势,正日益成为现代商业银行核心竞争力的重要体现,成为各商业银行发展的战略目标。农业银行始终坚持以客户为中心,适应信息技术的发展,加大金融创新,初步建成以网上银行、电话银行、手机银行等在内的较为齐全的电子银行产品服务体系,产品功能整体达到同业先进水平。

在过去的一年中,中国农业银行充分发挥电子银行优势,在服务"三农"、满足农村金融需求、拓宽金融服务领域方面做出了突出贡献。其服务范围涵盖农民生活、农户生产、农村和农业经济、农村金融机构等多个领域,主要成就包括:

1、服务农民、农民工和小城镇居民等农村个人客户,满足日益增长的农村个人金融需求。对农村高端个人客户和农民工,为其提供账户查询、转账服务、自助缴费、贷记卡服务、网上支付、消息服务等个人电子金融服务;对农村大众客户为其提供普及率最好的电话银行服务,满足农村客户基本的金融服务。

2、服务农业产业化龙头企业、县域大企业和集团企业,助推农村经济发展。利用农业银行服务城乡的强大网络优势,为大型企业和集团企业提供跨区域的电子金融服务。服务内容涵盖企业资金归集、资金划转、信息服务、流动性管理、本外币结算、公务报销、日常财务、电子商务等金融需求。

3、服务农村中小企业和微型企业,增强地方经济活力。针对中小企业和微型企业规模小、资金需求旺盛、机制灵活的特点,为其提供方便快捷的电子金融服务。服务内容涵盖账户管理、转账业务、电子对账、电子缴费、投资理财、网上预约等功能。

4、服务农村其他金融机构,发挥农业银行农村金融主渠道作用。充分利用我行网络遍布全国、连接城乡的优势,积极开展各种金融产品的代理服务。利用电子渠道实时高效的特点,为农信社、农商行等农村其他金融机构提供电子银行代理结算和汇兑等服务功能。

中国农业银行连接城乡、服务三农、大行德广,伴你成长!

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