5月6日，宁夏红果子西河桥一队农户王玉贵正准备给自家温棚滴灌，却突然遭遇断电，王玉贵紧急掏出一张服务卡，拨打了电话。不到半小时，负责该片区的网格用电经理马会文赶到，不到一个小时便送电成功。这一服务正是宁夏电力公司针对乡镇特点，积极服务“三农”的创新举措——“网格化服务”。

宁夏电力以行政村为基础，划分44个大网格281个小网格，由104名报修、装表接电、抄表等农电岗位人员担任网格单元经理人，在日常完成95598报修工作的同时，按照各自管辖网格，负责巡查、处理、协调用电需求和故障报修，平均每个网格联络员负责259户的服务工作。通过“网格化服务”，有效缩短服务层级，提升服务效率。截至目前，宁夏电力共为该地区415个村队提供 “乡镇网格服务”144次。据悉，下一步，宁夏电力计划将在宁夏全区范围内推广这一新模式。