今年以来，安丘公司以党的群众路线教育活动为主线，坚持以领导包靠载体，建设“五化”管理体系，着力提高农电服务“五化”管理水平，基本实现了“规定动作”扎实到位，“自选动作”创出特色的目标。

一是实现队伍正规化。对供电所“三员”和计划内在册人员和农电工实行正规化管理，逐步实施岗位竞争，按照委托第三方的形式，通过公开笔试、面试等程序对所有岗位分4批进行了公开竞聘上岗。二是实现管理专业化。加强农电人员管理，分期分批组织农电工轮岗轮训，经培训考试后才能上岗，适当考虑提高农电工待遇，规模化，统一管理。为供电所长、台区经理、农电工配备并公布三级服务手机，为供电所配备17辆抢修车辆，提升快速抢修服务能力。三是实现服务区域化。以“风雨彩虹·为民服务”活动为载体，构建网格化服务格局，发放供电服务“连心卡”30万张，组织702名台区经理对客户开展专属的多元化贴心服务。在景芝、凌河等服务区域等地设置3个二级服务网点，6台24小时自助售电机和60个便民缴费点。四是实现整改标准化。加快中低压配网和“一户一表”改造进度，实现供电所运维专业化管理，提升工艺水平，抓好低压线路和台区整改，着力消除低电压问题，“改一个、少一个；改一个，好一个”。五是实现考核常态化。修订《95598服务管理考核细则》，打响投诉举报攻坚战，扎实开展“投诉问题集中严查整治月”活动，设立行风督察队，对4起查证属实的投诉事件快速处置。发生投诉举报和涉农收费等问题各责任单位负责人必须在3日内 “说清楚”，年内连续发生 2 次服务态度投诉的调离工作岗位。