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蒙东电力“万千百”活动塑造服务品牌新途径
2014-04-24 12:09 来源: 中电新闻网

4月14日,从国网内蒙古东部电力有限公司了解到,教育实践活动开展以来,该公司扎实开展“进万家门、解千户难、树百面旗”群众路线主题实践活动,积极探索进一步提升优质服务水平、塑造为民服务品牌的新方法和新途径。

蒙东电力“万千百”主题实践活动,以党员服务队建设为依托,包括“进万家门、解千家难、树百面旗”3个环节。进万家门,即入户征求10000名以上客户意见,整改提升服务质量;解千户难,即建立1000个以上帮扶对子,解决特殊客户用电困难;树百面旗,即提升105支党员服务队建设水平,塑造为民服务品牌。

目前,蒙东电力“进万家门”已完成向客户入户发放10000张征求意见卡工作,组织在服务窗口设立意见箱等多种方式,征求客户对供电优质服务的意见建议。党员服务队深入辖区了解鳏寡孤独、老弱病残、留守儿童等特殊客户情况,并于4月15日前完成客户档案建立工作。服务队员与1000特殊客户结成帮扶对子,结合供电企业特点“解千家难”,提供力所能及的帮助。

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