中电新闻网记者 朱龙蛟 通讯员 刘莉

2013年，陕西地电公司在能源监管部门的有效监管下，积极履行供电企业责任使命，努力提升供电能力和质量，优化供电服务水平，荣获全国电力行业用户满意企业、全国电力行业卓越绩效企业、全国电力行业质量奖和全省顾客满意度测评最佳售后服务奖等一系列荣誉。

保障供电质量投资26.8亿建设可靠配电网

2013年以来，陕西地电适应陕西省委、省政府“稳中求进、提质增效”的战略部署，以“保负荷、促发展、强网架”为思路，全过程跟踪服务用电项目，围绕辖区重点项目和当地工农业生产生活，合理规划电网发展布局，确保电网项目与用电项目同步建设，满足经济社会发展对电力的需求。

据统计，2013年陕西地电共投资26.8亿元建设可靠配电网，尤其是加大35及10千伏馈线及用户受电端低压线路改造力度，使辖区内城乡居民供电可靠率达到99.952%，综合电压合格率达到98.50%。

做好普遍服务行政村电网改造面达100%

陕西地电承担着榆林等9市66个县（区）的供电任务，2013年以来，该公司创新服务方式，不断提升供电服务水平，较好履行了电力社会普遍服务义务。

为深入贯彻党的群众路线，陕西地电结合人民群众用电满意工程的深入推进，全面提高供电质量和服务水平。在实践活动中，结合公司中心工作，确保活动开展与中心工作“两结合、两不误、两促进”，切实解决群众用电的各种实际问题。

突出大客户服务密切跟踪重点项目用电

延长石油是陕西地电延安分公司供电辖区内的重点金牌客户，在延安地区有延长油田、炼化、管输三家公司。为抓好服务，延安分公司成立了加强延长油田电力保障工作领导小组，针对其用电需求提供一对一特色供电服务，并抽调技术力量成立专门巡视小组，利用状态检修等先进技术手段加强对涉油变电站设备及线路的运行维护，积极做好上级电网协调工作，科学调配负荷确保油田生产用电需求。

2014年，陕西地电将进一步突出抓好大客户营销服务，对新增大客户优化报装接电流程，加快报装接电速度。力争以更强的供电网架、更优的供电服务，全方位响应供电监管要求，在陕西电力市场书写更加辉煌的篇章。

责任编辑：邢静涵 投稿邮箱：网上投稿