4月3日，国网山东高密市供电公司营销部营业厅青年文明号客服人员为客户讲解自助售电机的使用及业扩报装受理等业务。这是该公司全面实施青年文明号提升工程中的一个缩影。

据了解，高密公司营销部共有职工54名，其中青年职工41名，担负着全市供电服务管理、电力市场营销、电费电价管理、用电检查与稽查、业扩报装管理等工作，是一个充满朝气和活力的青年集体。

在实施青年文明号提升工程中，高密公司营销部秉承“你用电，我用心”的服务理念，凝聚青年，团结青年，锻造青年，“五心”争创青年文明号，带领青年建功立业。一是服务用心。更新青年服务观念，转变服务模式，创新服务举措，推行窗口服务“六心四一”，缩短业扩报装流程，完善“821”便民缴费服务圈，认真兑现“五零一多”服务承诺，不断提升优质服务水平。二是奉献诚心。以“青年突击队”建设为载体，整合资源，规范管理，提高标准，在故障报修等工作中，勇挑重担，冲锋在前，彰显“国家电网”品牌形象。三是求知专心。积极探索青年成长成才的新途径，本着对电力行业求知的专心，加强学习型青年团队建设，培育专业型、知识型青年员工队伍，为企业输送德才兼备的优秀青年人才，推动企业可持续发展。四是创新恒心。充分发挥青年队伍的生力军和突击队作用，用恒心追求创新工作的更高境界，为企业创新发展注入源源不断的生机和活力。五是善小爱心。以“善小365行动”为导向，将“善小”转化为青年员工的自觉意识、自愿行为和良好习惯，引导青年员工小善常为、修身立德，渗透于工作、生活的点点滴滴，并延伸至社会，向全社会传递“善小”而“效大”的正能量。