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泰州供电公司“跟踪式服务”赢客户称赞
2014-04-03 16:03 来源: 中国电力新闻网

“您企业在用电方面还有什么困难?对我们供电服务还有什么要求?”4月1日,泰州公司营销党员服务队走访了长泰药业、中生方政等刚搬到中国医药城产业化聚集区的企业,征求客户对产业基地建设用电的意见,更好地为园区产业基地发展提供坚实的电力保障。

这一批公司是泰州市早期招商引资的企业,2010年落户中国医药城产业孵化基地,随着企业发展规模的扩大,这批企业今年2月整体搬到医药城产业化聚集区。对此,泰州公司高度关注产区建设和发展情况,积极与中国医药城管委会沟通联系,提早落实基地电网建设和技改工程,及时开通用电业务“绿色通道”,大力跟进项目建设步伐,并根据企业的实际情况,为企业“量身定制”用电配套方案,提供用电技术服务,为企业顺利搬迁提供保障。

在企业搬迁后,泰州公司又组织党员服务队主动走访新搬迁的企业,提供“跟踪式服务”。同时,该公司还与各用电企业面对面交流,认真听取企业对新厂区用电状况、用电负荷及电力供应等方面的要求,征求客户对供电公司服务和办事流程等方面的意见和建议。

“对于供电公司的服务,我们非常满意,只要用电方面有问题,总是随叫随到,令我们很感动。”提到供电服务,长泰药业公司负责人蒋志君深有感触。

为切实提高供电服务水平,泰州公司充分结合党的群众路线教育实践活动,在优质服务方面出实招,站在投资者的角度思考,“想客户之所想、急客户之所急”。针对企业用电需求,全程提供跟踪式服务,真正使“你用电,我用心”的服务理念深入人心。

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