3月25-28日，兴化市供电公司负责人带领相关部门负责人组成的亲情走访服务组，前往兴化市经济开发区、戴南工业园区和昭阳私营经济城进行走访，主动对接，现场服务，为电力大客户提供更加全面、优质、高效的服务。　

为进一步提升服务水平，该公司借助党的群众路线教育实践活动的东风，把强化优质服务作为当前一项重要工作内容，此次该公司亲情走访活动为期一周，以“提升公司优质服务水平和企业社会形象”为目标，以“服务市政府招商引资服务年活动”为重点，由该公司领导分组带队，采取现场办公方式主动上门服务，走访昭阳、戴南、张郭、开发区灯十大乡镇政府和大客户，主动帮助解决政府、企业用电需求，进一步增强服务意识，提高安全可靠供电能力，推动公司优质供电服务再上新台阶。　

为确保该活动取得实效，该公司事先制订了详细的走访计划，要求通过走访服务，及时了解相关乡镇、重点企业现状，准确掌握走访对象在用电上的个性化需求，结合实际，指导客户科学合理用电。同时积极向客户宣传用电政策、规范等业务知识，真心与走访对象交心、交谈，对企业面临的共性问题，相关部门要及时组织专题研究，落实相关对策措施，同时请客户提出合理化意见建议，对发现的不足制定出整改落实措施。

据悉，今年以来该公司已经走访十大乡镇政府和兴达钢帘线、星火特钢、贤人米业等大客户50余家，有效加强了与客户的沟通联系，掌握了第一手资料，对全面提高优质服务水平起到了积极的推动作用。