“老人家，您对现在的阶梯电价了解多少呢？这里有手册，您有空看看，”“个人光伏发电，目前政策是政府对于安装可以补贴30%。您有意向可以留下联系方式，我们随后将派人上门服务”……3月14日上午，国网湘东区供电公司在区政府大楼旁开展“3.15”主题宣传活动，摆设的用电业务咨询点吸引了众多市民驻足，活动现场该公司共产党员服务队队员与市民实现零距离交流。

为开展好此项活动，该公司共产党员服务队深入各乡镇企业、街道等人口密集区，把印发的各种用电宣传资料送到客户手中。围绕客户普遍关心的安全用电、电能表计量、节约用电、光伏发电、多渠道缴费、阶梯电价等用电常识，耐心为客户解答用电疑难，让客户更多地了解用电知识，并现场受理客户的用电咨询，积极营造和谐电力优质服务环境。同时该公司对现场不能及时解决的问题，安排工作人员深入居民家中对用电设施进行检修及维护。此外，工作人员还在现场认真收集客户投诉和建议，不断提高该公司服务水平。

据悉，该公司始终坚持“服务永无止境”的服务理念，不断加强电网建设提升供电质量水平，努力提升供电服务水平，营造了安全可靠、经济规范、和谐共进的供用电环境，维护了广大电力客户的合法权益，为保民生工作打下坚实基础。