“你们抢修真及时，不到20分钟就帮我处理好了，谢谢！”大年十三下午16时，在外地过完年刚回家的刘桂芳对前来抢修的高安市供电公司瑞州供电所所长邹荣和刘勇感谢道。

原来，刘女士家住南街五金公司宿舍楼，回到家发现家里突然没电了，外面正下着雪，家里没电冷冰冰的，到电表旁发现有两只漏保开关已跳闸，她也不知哪个开关是自已的，试送了两个都送不上，情急之下立即拨打了电表旁张贴的瑞州供电所报修电话。

接到电话后，邹所长和刘班长冒着雨雪，不到15分钟就赶到现场，只见邹所长沿着线路一路探查，确定了刘女士家的漏保开关，原来，漏保开关上的“控制”小按钮意外弹起了，只见他按下控制小按钮，然后将保护器小把向上一推，刘女士家就来电了。

“这个小按钮是控制漏保跳闸的锁扣，以后发现漏保跳闸送不上了，先检查这个小按钮，看到它是按下去的再将保护器小把向上推，这样漏保才送得上。”邹所长对刘女士讲解道。

“我知道了，原来这么简单，还麻烦你们下雪天特意赶来，真是不好意思啊！你们的服务真到位！”刘女士连连夸奖。