1月28日，国网重庆市电力公司“用电信息采集系统主站增容及功能升级项目建设方案”通过专家组评审，将全面升级智能用电采集系统，让越来越多的用电客户体会到智能用电带来的便利。

“我负责抄收21度洋房小区、花漾山谷小区1960户电表，以前抄表得跑完30多栋切分散的居民楼，用2天时间都不够，跑下来腿得疼上好几天呢。”说起抄表收费的艰辛，国网武隆县供电公司仙女山供电所董世学记忆犹新。但现在，他的这项工作被用电信息采集系统取代了。

据了解，这种人工抄表的方式一直延续了几十年。自2012年国网重庆市电力公司用电信息采集系统建设实施以来，武隆已有3万户实现了用电远程采集。“现在我只需坐在电脑前，就可以实时掌握我抄的这些客户的用电数，这在以前可是想都不敢想啊。”提起他的已实现远程抄表台区，人工抄表近20年的董世学抑止不住内心的喜悦。

用电信息采集系统建设，带来了营销方式变革，让抄表工从繁重的抄表劳动中解脱出来。据悉，该系统是通过分析配电变压器和终端客户的用电数据，实现用电监控、负荷管理、线损分析，最终达到自动抄表、错峰用电、负荷预测、节约用电成本等目的。

2011年，该公司启动该系统建设，其客服中心专门成立用采管控组着力抓好安装质量关，对采集终端、智能电表、施工人员安装质量与工艺情况进行严格的现场检查与抽查制度，确保安装质量。并以提高员工业务能力为突破口，采取现场、班组、个人等多角度、深层次、全方位的培训，加快全员对用电信息采集系统的熟知和掌握，保证用电信息采集系统能在最短的时间内在营销服务工作中发挥其作用。截止目前，已累计完成采集建设4.27万专变客户和463万户低压居民客户。

“在实际工作中，我们坚持做到用电信息采集工作日统计、周汇报、月分析。加强采集系统和营销系统之间对接和调试工作。坚持做到安装一台、调试一台、采集成功一台。”国网重庆客服中心营销技术支持部负责人赵莉说。

据该公司客服中心工作人员介绍，按照建设目标，重庆用电信息采集系统将给所有台区和客户安装智能电表，并上线运行。同时，采集所有的用电数据，实现对客户实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸恢复供电等方面的远程控制。

为此，该公司结合当前系统运行情况，对采集系统现状进行了调研、梳理，计划加快建设用电信息采集主站系统，对硬件平台进行改造，平滑切换新旧采集系统，优化拓展系统业务流程和应用功能，从而实现电费抄核收自动化、线损管理精细化、互动服务智能化、费控功能实用化，全面提升营销精益化管理水平，让广大电力客户享受更加方便的用电服务。