2014年春节临近，为确保春节期间优质服务和供用电安全，全力保障重要客户和人民群众用电，明水供电所在做好公变台区用户的安全用电外，所长王胜特别安排对明水辖区非直供小区供电线路设备和用电负荷的巡视排查。确保各项安全管理事项落实落实到位，不存侥幸，不留死角。

明水供电所因特殊的地理位置和优越的居住环境，住宅小区相对较集中，所辖供电区域非直供小区129处，居住业主52259户，此数远远大于直供低压用户数量。历来小区物业管理和业主之间存在着水火不容的“微妙”关系，很多事情处理起来存在问题，在用电问题上也是一样。本人在营销窗口工作，常接到小区业主打来的电话，不想直接与小区物业联系，更想由我们主管部门出面协调进行。而且类似报修的95598、12345热线工单相当的多。此块也是明水供电所日常工作中较大的一项。为了积极做好用电优质服务工作，明水供电所义无反顾地架起了“产权方”和“业主”之间的“彩虹桥”。

该所本着谁主管谁负责的原则，让“你用电，我用心”的服务理念深入千家万户，使供电优质服务全方位、全覆盖。近期该所对所辖非直供小区线路设备、供用电安全隐患进行一次地毯式梳理排查。发现32个直供小区存在安全隐患，主要涉及的是问题是：线路年久失修，线径细，设备陈旧老化。该所已经与客户进行沟通协调，下达《安全隐患通知书》，确保春节期间的安全稳定持续供电。减少95598、12345热线的工单量和话务量，使优质服务深入“千家万户”。

下一步明水供电所将对于无条件增容的非直供小区，密切关注其用电情况，积极与当地政府汇报，做好节约用电、安全用电宣传、与用电单位建立24小时联系制度，力保非直供小区节日期间的安全正常用电。