春节将至，为确保广大客户能度过一个欢乐祥和的节日，1月20日，灌云县公司党员服务队员走进人员较密集的菜场和小区，将用电报装流程、居民阶梯电价说明及安全用电温馨提示宣传单等内容进行分发讲解，针对居民关心的电费计量、抄表、缴费等问题一一详细解答，并对小区部分电表进行现场检测。

该公司此次将服务窗口前移，以缩短服务时限，丰富服务内涵，使电力服务更加贴近居民。服务的主要内容是为社区居民提供用电业务咨询，业扩报装、故障报修等业务办理程序；协助社区居民设计安全、科学、合理的用电方案；宣传供电企业服务理念和安全、节约、科学用电常识；为社区孤寡老人、残疾人送温暖献爱心，提供义务维修等特殊电力服务；定期检查维护社区的配电设施，提供技术咨询服务。通过开展这种“暖心”服务活动，为城区居民提供了精细化供电服务，也为居民和电力企业之间搭建了一个改进服务、实现和谐供电的平台。