为落实国家能源局党组工作部署，近日，国家能源局市场监管司会同河南能源监管办在河南郑州组织召开了人民满意用电专项监管驻点河南工作启动会，驻点工作组正式启动现场监管工作。

人民满意用电专项监管是国家能源局12项重点专项监管工作之一，主要包括农村地区春节期间用电监管和解决无电村、无电人口用电问题监管两方面内容。具体监管春节期间农村地区用电保障情况；农村地区停限电和供电抢修恢复情况；95598供电服务热线畅通和用户问题处理情况；农村地区电网薄弱、设施老化情况；农村用户供电可靠率和受电端电压合格率等情况；《全面解决无电人口用电问题3年行动计划（2013-2015年）》电力建设任务的落实情况。

做好人民满意用电专项监管工作是国家能源局转变作风、加强监管的重要体现，更是密切联系群众、服务和改善民生的一项重要举措。此次要通过扎扎实实的监管，进一步提高农村供电服务水平，保障农村地区人民群众春节期间用电，促进解决无电村和无电人口用电问题，知民情、传民意、解民忧。

工作组明确，此次专项监管是在新形势和新情况下开展的，体现新特点、呈现新气象。工作组实行组长负责制，确定了重点监管范围，科学选点、解剖麻雀；工作重心下沉到乡村基层，深入一线了解情况、发现问题；统筹监管力量，监管与管理相结合、中央与地方相结合，形成联合工作机制，体现“能源规划、计划、政策、监管四位一体”要求；注意建立长效机制，驻点监管建立的联系点，要在现场监管结束后继续保持和巩固，真正使得监管效果“出得来、留得下、保得住”。

工作组要求，要通过专项监管形成三个工作成果。一是要通过实事求是、客观公正的工作，掌握农村地区用电的真实情况；特别是要对中西部农村广大群众的用电问题做集中关注、集中梳理；有针对性地解决问题，保障岁末年初，在外辛苦劳作农民工返乡有电用、用好电，度过一个欢乐祥和的春节。二是要总结出加强农村用电管理和监管的系统经验，推进农村电气化、城镇化，改善农村供电服务。三是要提出推进农村电网科学可持续发展的政策建议。

驻点省市县电力企业表示，要以此次国家能源局专项监管为契机，走遍每一条线路和每一个村户，排查死角、落实整改、决战决胜，确保电力可靠供应，促进电力企业管理水平和服务水平的有效提升。

国家能源局市场监管司、河南能监办主要负责同志、驻点检查组全体成员、人民群众满意用电专项监管重点省区，河南、河北、四川、湖南、重庆、广西、内蒙、西藏、青海、新疆等12个省份的能源监管机构、发展改革委、能源局和河南省驻点供电企业负责同志参加了会议。