1月2日，家住新疆喀什市的客户王成军一次性往自家电表充值了800元的电费，足够让父母亲用上一年多时间。虽然，春节后他和妻子将返回广东打工，但到他明年底再次返家前，父母亲已不需要再去买电了。而以前，他父母家一年的用电量必须多次到供电营业网点购电充值，每次购电最多够父母亲使用半年。明年，随着电话和互联网等多种新型缴费方式的出现，他甚至可以轻松地坐在家里买电了。王成军的方便从根本上得益于国网新疆电力公司开展的为期3年、投资近60亿元的免费智能电表改造惠民工程。截止今年12月，国网新疆电力公司已经累计安装智能电表600万只，比预定计划提前两年实现了营业区内所有用电客户智能电能表全覆盖。

以前，新疆用电客户使用的主要是老式机械电表，电表容量小、智能化水平低，多家共用一块电表等矛盾突出，导致经常烧电表、用电消费不透明和多家因电费问题产生纠纷，客户一般无法直接掌握自己的用电情况。随着智能电网建设的不断推进，老式的机械电表不仅已经不能满足客户对于用电信息了解的需求，也不利于提升供电企业的综合管理水平。于是，根据国家电网公司的总体部署，2010年8月，国网新疆电力公司及时启动了智能电表改造工程，一场便民服务攻坚战在天山南北全面打响了。

民心工程得民心。国网新疆电力公司实施的免费智能电表改造工程得到了各级政府的大力支持，全疆各地（州）市公司均出台了政府支持性文件，其中伊犁哈萨克自治州和博尔塔拉蒙古自治州两地政府还将智能电表改造工程列入了政府重点民生工程。为了让客户知晓安装智能电表的好处，各供电单位在工程建设前期就开展大规模的动员宣传活动，利用居民小区公告栏、宣传栏张贴维、汉双语宣传册，在地方电视台和报纸上发布免费智能电表改造通知。同时，印制发放智能电能表使用手册近200万册，详细讲解智能电能表的使用方法，消解了客户的疑虑。结合智能电表改造工程，国网新疆电力公司同步启动用户接户线改造，彻底清理、整治了用户线私拉乱拉形成的“蜘蛛网”，对于常年强风沙地区采用入地埋线的方式，吐鲁番地区改造后大风引起的接户线故障报修事件同比降低80%，客户供电安全性、可靠率和优质服务水平大幅提高，智能电表改造工程赢得了广大群众的热烈拥护。在工程建设过程中，全疆各地时常有群众自发慰问施工队伍，还有一些热心村民主动帮助供电企业宣传安装智能电表的好处。

“免费为百姓更换智能电表，施工不收取百姓一分钱，国网新疆公司实施的智能电表改造工程是一项真正的惠民工程、民心工程，为各种群众办了一件大实事、大好事”。这是各地政府和群众对实施智能电表改造工程的评价。

从海拔4000多米的帕米尔高原，到年平均气温高达36摄氏度的火焰山，从塔克拉玛干沙漠腹地到冬季零下40多摄氏度的阿尔泰山，新疆智能电表改造工程范围遍布南北疆14个地（州）市的8921个行政自然村，覆盖面积约140万平方公里（供电服务面积）。在三年多时间里，国网新疆电力公司累计安装智能电能表安装600万只，较计划提前2年实现了营业区内所有用电客户智能电能表全覆盖。随着智能电能表全覆盖和用电信息采集系统建设的深入，电费短信提示和实时查询、停电信息告知、分布式电源接入等e时代的功能拓展将向广大用电客户提供更加便捷、贴心的服务，智能电能表将成为连接国网新疆电力公司与广大客户之间的智能信息终端。