昨日，记者从海口市地税局了解到，为了深入开展党的群众路线教育实践活动，更好地为广大纳税人服务，近日，海口市地税局制定服务纳税人30条具体措施。30条具体措施里涵盖精简行政审批、推行免填单等具体的便民措施。

全面推行“一窗式”行政审批

据了解，30条具体的措施里涵盖优化涉税审批管理、精简涉税报表资料等10个方面内容。其中在优化涉税审批管理方面，海口市地税局着力推进“阳光审批”，精简行政审批，明确各审批流程和环节、权限及办理期限，实行行政审批清单制度。细化、公布审批目录和办税标准。全面推行“一窗式”行政审批。开通省政府重点项目和大企业办税服务“绿色通道”。并全面优化“先办后审”。统一全市先办后审内容，将办税事项重新清理分类，实行一次告知和限时办结。优化办税流程，研究制定重大疑难问题审批“直通车”制度。

推行免填单和预填单服务

为了精简涉税报表资料，海口市地税局推行免填单和预填单服务。简化办税资料，明确免填单、预填单业务范围，减并涉税报表，扩大通用文书报表，逐步推行免填单和预填单服务，创新税务登记证二维码制，创建纳税信息共享平台，实行“一次报送，多次使用”。全面推广涉税信息电子档案管理系统，按照“一次采集、反复利用、多方共享”的原则，对电子档案管理系统已收集的各项基础信息，不再要求纳税人重复提供。

扩大“同城通办”业务范围

在不断创新办税服务方式上，海口市地税局透露，扩大“同城通办”业务范围，提升纳税服务质效。不断提升“同城通办”服务效率。继续扩大全职能窗口范围，加强对“一窗式”服务推行过程的跟踪监控;开设“3A”绿色通道、推行税费同征同管一体化和办税标准信息化，实行涉税业务办理零等候。

完善“网上办税服务厅”功能

同时，完善“网上办税服务厅”功能，便捷涉税业务操作流程。加强网上办税平台建设，打造“网上税务局”。完善并推广应用网上申领发票系统，优化完善网络发票系统，大力推行和优化网上申报，推进财税库银横向联网电子缴税。拓宽流动服务范围，不断延伸纳税服务内容。依托省局税费征管信息系统服务平台，在流动服务车运行的基础上，不断增加流动服务业务范围和延长服务时间，特别是偏远乡镇企业和城区企业临时集中办税服务。

定期清理规范涉税收费项目

为了让纳税人缴“明白税”、“便利税”、“诚信税”及“满意税”，海口市地税局将加强收费项目的管理，定期全面清理规范所有涉税收费项目，只能代收法律法规设定、依照有关规定和批准权限设定的收费项目。并加强税收行政处罚、复议、救济的受理和反馈，在作出税务行政处罚决定之前，告知纳税人处罚决定的事实、理由、依据和拟作出的处罚决定，充分听取纳税人的陈述和申辩。另外，建立健全纳税人投诉处理权益保护机制。建立税收辅导员制度，加强纳税人权益保护，健全完善投诉渠道，注重诉求收集，快速受理、妥善处理纳税人投诉事项。

落实承诺手续完备当场办结

在30条措施中，还具体细化到严格落实服务承诺制。对纳税人申请办理开业和停(复)业税务登记、发票领购、涉税认定、延期申报、备案类减免税等业务时，对资料齐全、手续完备的，海口市地税局规定一律当场办结。并完善首问责任制，首问责任人不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延首问事宜。