河北省家政服务云平台启用 足不出户选服务 畅享生活便利

家政服务用工吃紧

最近，有一些市民反映生活节奏不顺畅，“洗车要排队，用餐要久等，剪发要预约，家政保洁请不到人，就连快递包裹都比以前慢了。”与此同时，这些涉及的服务行业中，不少店面张贴了“招聘”，无一例外地写着“待遇从优”，却依然很难招到人。

记者在青苑家庭服务中心看到，一间二十平方米的办公区内，电话铃声响不停。公司经理阎潇介绍，每逢年底，外地家政人员早早回家过年了，家在本地的家政人数远远不能满足市场需求，这就导致了家政市场服务人员短缺。

阎潇说，因为人员紧张，越临近春节，家政服务收费也会越高。从腊月二十六至正月初八，住家保姆和月嫂的工资会是平时的两至三倍，但即使这样依然难以解决“用工难题”。

有效对接

供需问题

“目前，我们省有很多家政服务企业，但大多是各自为政，建立这个平台企业都可以加入进来，有助于企业协作联合。”省家政服务协会有关人士介绍说，家政公司有信息发不出去，消费者有需求却难以找到合适、正规的家政服务公司，供需不对接也是现在家政服务业和消费者之间存在的大难题。

“这个平台可以有效解决供需不对接问题，使家政服务中心和消费者及时获得双方信息，将全省的家政服务纳入到管理体系中。”仲继安说，河北省家政服务网络管理中心的成立，还可以改善目前我省家政服务企业小、散、弱、乱的现状。

据悉，加入中心的公司，都要按照要求对员工进行培训，使服务内容、服务方式、服务价格都符合规范，有效提高家政服务的水平和服务质量。

市民自助选服务

近日，省商务厅牵头成立了河北省家政服务网络管理中心，河北省家政服务云平台随之启动。这个平台引进了大连好月嫂、北京爱贝家、北京无忧草等全国知名母婴服务品牌及家政行业湖南金领伟业、深圳金麦田等国内知名品牌企业，期望构建一个涵盖现代家庭服务主要业态的综合服务信息平台与服务体系。

“平台将能使7000多万河北人足不出户，只要拨打967008的特服号，就能轻松享受智能化家政体系的服务。”中国家庭服务业协会副会长曹江告诉记者，信息平台能够实现省、市、区、街道、社区联网联动，用户和家政服务企业都能在这个平台上免费申请、注册，“让老百姓足不出户就能选择家政服务。”

据了解，这个平台的手机客户端不久就将投入使用。“一旦平台开通，我们就会把积累的人员、经验、信息、系统全部面向市民开放，市民通过信息可以进行自主选择。这一定程度上可以解决家政服务人员难求的局面。”省商务厅副厅长仲继安表示。

每逢春节临近，家政服务市场人手短缺就会成为热点话题，今年也不例外。记者了解到，目前我市家政服务市场已经出现保洁、保姆等供不应求的现象。近日，河北省家政服务网络管理中心宣告成立，河北省家政服务云平台也随之启动，这一平台能否缓解家政服务业用人难题？