3月17日，龙井市市场监督管理局收到一封感谢信。信中表达了消费者李大娘对该局工作人员帮助追回网购钱款的感激之情。
3月4日，李大娘通过某网络平台购买了一台吸尘器，收到货物后发现，商品宣传与实际并不相符，并且根本无法使用，李大娘尝试了多种联系方式，却始终无法联系上商家。焦急万分的她随即来到龙井市监局投诉举报中心求助，工作人员耐心接待了李大娘，详细了解交易细节后，发现该供货方在外省，无法直接取得联系。为及时挽回群众财产损失，经过多方协调和努力，辗转联系到供货方所在地的市场监督管理局，最终成功帮助李大娘追回了购物款。
“没想到钱还能追回来。市场监管局的同志态度亲切，效率极高，真是我们消费者的贴心人！”李大娘激动地说。她表示，此次经历让她深刻感受到市场监管部门用实际行动诠释了为民服务的责任与担当，彰显了“人民公仆为人民”的工作理念。（龙井市委宣传部）
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