近日，武汉经开区公安分局沌阳派出所收到一封长达三页的感谢信，信中满是对社区民警王新华的感激之情，牵出了一段持续数年的暖心帮扶故事。
王新华是一名有着特殊履历的社区民警，53岁的他曾是退役军人，服役期间荣立二等功一次、三等功一次。自2021年7月来到郭徐岭社区工作后，他便将工作重心放在深入社区服务群众上，尤其是帮助特殊困难群体。
在走访社区流动人口时，王新华结识了居住在此的小军（化名）和他的母亲许婆婆（化名）。小军自高中起就患上精神类疾病，至今未痊愈，没有工作能力。许婆婆年近七十，独自照顾儿子，家庭经济困难，且小军和许婆婆的低保办理遇到难题。了解情况后，王新华主动“结对”帮扶，帮许婆婆整理材料，多次联系相关部门，成功办理低保。期间，小军病情复发，王新华协助送医，并趁此机会帮小军申办残疾证和重大疾病证明，让小军每月药费大幅减少，母子俩还能领取低保，基本生活有了保障。
此后，考虑到许婆婆买药不便，王新华主动帮忙跑腿，甚至垫付药费。2024年9月，厄运再次降临这个家庭，许婆婆被诊断出患有骨髓瘤。每次去武昌区的湖北省肿瘤医院化疗，王新华都会提前确认时间，开车接送，帮忙办理入院手续，化疗结束后再将她安全接回家。在王新华的帮助下，许婆婆身体和精神状态都有所改善，为表达感激，她委托老伴写下这封饱含深情的感谢信。
其实，这并非王新华第一次收到感谢信。多年前，他通过“青海格桑花教育基金会”与青海省玉树州的困难学童小卓（化名）结对帮扶。从初一到高三，王新华资助小卓的生活费，6年从未间断。小卓也在信中表达对他的感谢，称他让自己看到未来。
王新华的热心肠赢得了同事和社区居民的一致称赞。他多年的搭档、辅警饶勇说，以前办案时严肃的他，到社区后对待群众认真、温暖又耐心。郭徐岭社区居委会会员易欢也表示，王新华对社区事务负责，热心和蔼，很多人都受过他的帮助。
如今，王新华已转到滨湖社区继续担任社区民警，但他的工作方式依旧。他说：“作为一名社区民警，用心帮助每一位需要帮助的居民，是我作为人民警察最基本的职责。”这一封封感谢信，不仅是王新华暖心帮扶的见证，更是警民鱼水情深的生动体现。
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