为进一步深化不动产证办理制度改革,为办事群众创造更加便捷、高效的办证环境,提高服务质效,和龙市龙城镇运用创新性手段,通过精简业务流程、压缩办理时限、优化信息共享,实现受理事项快、审核材料快、数据互通快的“三快”办理模式,让“数据多跑路,群众少跑腿”。
精简材料审核流程实现“快办理”
龙城镇以办事群众需求为导向,收集并记录群众对不动产权证办理过程中的意见和建议,有的放矢,做出针对性的改进,精简申请材料中需要反复进行的签字、盖章及相关证明,加快受理和审核速度,确保办证准确高效。自创新办理模式以来,月均审核材料30余份,月均办理新证20余件,大大缩短了办证时间,做到了急群众之所急,想群众之所想。
利用数据互通共享实现“多跑路”
龙城镇积极与不动产业务部门紧密联系与协作,加强对不动产权证办理的材料对接工作,主动与相关部门进行沟通,针对机构改革后,材料审批权限及相关材料的最新要求及时进行更新,保持信息互通、材料共享,进行线上共享信息200余次,减少纸质版材料送递100余份,打破时空限制,提升群众办事体验。
创新宣传办理步骤实现“少跑腿”
通过创新工作方法,以“互联网+政务”为主线,强化线上线下宣传相融合,利用工作群定期更新不动产证办理注意事项、最新政策等信息。同时,制作不动产权证办理流程图,将办理步骤进行标注,向办理群众进行宣传,提高办事群众对于所需材料及流程的知晓度。目前,以推送宣传信息60余条,发放宣传手册300余份,通过微信及电话为群众解答问题200余个,实现问题咨询“零跑动、不见面、秒回复”,提升办事群众满意度。(和龙市委宣传部)
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