5月19日，赣州市赣县区组织开展2024年政务服务礼仪培训，进一步强化窗口工作人员的服务意识和职业素养，提升政务服务效能，着力推动政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级。赣县区行政审批局全体干部职工，区政务服务中心、赣州高新区行政审批局各窗口工作人员，各乡镇便民服务中心业务骨干共200余人参加。
培训会解读了政务服务办事员国家职业标准及考试要点，重点针对政务服务大厅工作人员的常见问题，采取理论讲授、现场示范、场景模拟演练相结合的方式进行培训，从窗口服务礼仪、公务礼仪、信息化设备操作、政务事项处理等方面进行了深入、全面的讲解，为窗口工作人员上了一堂生动形象的培训课。
培训会后，参训人员纷纷表示，此次培训全面系统、内容丰富、贴近实际，既有理论高度又有实践深度，对提升自身形象素质，提高工作服务质量有很大帮助，将学以致用，以更文明礼貌的形象、更热情饱满的状态、更务实高效的作风，为企业群众提供“暖心、爽心、顺心、贴心、放心”的政务服务，助推全区营商环境持续优化升级。（赖琎）
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