2024年2月29日，在广东省住房和城乡建设厅指导下，由广东省物业管理行业协会主办、广东各地市物业行业协会（房地产协会）协办的广东省物业管理行业高质量发展大会在广州隆重召开。
广州市物业管理行业协会会长李永新
广州市物业管理行业协会会长李永新在发言中表示，物业行业要对高质量发展有一个全面的学习和认识，还要结合政策形势和行业趋势理解行业的高质量发展。在此基础上，我认为行业的高质量发展有几个关键特征：安全保障、质价相符、客企和谐、人才济济、智慧升级、竞争有序。要始终以客户为中心，以质价相符的服务为基础，促进行业的高质量发展。
基于上述理解，广州物协围绕高质量发展有以下几项重点举措。
一是强化安全理念，构建平安物业保障系统。
启动“平安物业”行动计划，构建以“平安物业”为支撑的物业安防标准与应急救援体系，强化企业安全生产责任意识，从制度和架构上满足业主多方面的安全保障需求。
二是加强行业引导，构建质价相符服务体系
积极落实执行市发改委关于物业服务收费的新规文件要求，构建良性发展的物业服务市场价格体系，推动“优质优价、质价相符”物业服务消费理念的形成。
三是以客户为中心，推动客企和谐运行机制
以客户为中心，完善各类物业服务标准体系的制修订、推广运用和评价测评工作，全面提升物业服务行业整体水平。探索维修资金归集、使用的制度创新模式及住宅物业承接查验相关操作流程及实施标准的调研，逐步优化物业管理行业客群和谐的运行机制。提倡阳光服务，构建物业企业与业主良好的信任和谐关系。
四是推动“千万工程”，加强行业人才基础培养
黄坤明书记提出：“要视人才为珍宝。推进产业科技创新，人才是决定性因素。”今年广州物协将继续开展以“千万工程”为主题的行业全方位培训体系，同时探索开发广州市物业管理行业人力资源平台，促进企业人才交流与对接。
五是开展智慧升级，推动物业多元体系建设
鼓励物业企业积极运用新技术、新设备、新工艺，提升产品品质，提高生产效率。探索开展行业新质生产力创新，逐步建立并完善行业智慧升级转型指引，打造一批“智慧物业”管理项目。推动“物业+生态”体系建设，提升养老、家政、中介等在内的新型物业服务生态对传统业务的补充力度。
六是完善信用体系，营造竞争有序市场环境
继续完善信用等级评价工作，推进行业诚信自律。开展广州市物业项目经理信用档案管理工作，加强对物业项目经理的监督管理。推动信用体系与市场能力建设接轨，推动企业信用等级评价与市场竞标秩序相结合，逐步优化物业管理市场的运行机制。
(责任编辑：君君)