2024年2月29日，在广东省住房和城乡建设厅指导下，由广东省物业管理行业协会主办、广东各地市物业行业协会（房地产协会）协办的广东省物业管理行业高质量发展大会在广州隆重召开。
广东省合景悠活控股集团首席执行官王建辉
广东省合景悠活控股集团首席执行官王建辉在发言中表示，新质生产力已经成为推动高质量发展的内在要求和重要着力点。就新质生产力的发展，合景悠活提出了“芯智”生产力、“新治”生产力和“心质”生产力三个维度的理解。
“芯智”生产力：数智转型，构建提质增效新体系。今年2月，广东省高质量发展大会聚焦全面提升科技高水平自立自强能力，作出了一系列工作部署。王建辉围绕“数字重生”构建核心竞争力，围绕“信息流0成本运转“的第一性原理，为行业提出3个破局思考。
王建辉透露，一个俗称“X平台”的集成中心已经在合景悠活内部成功落地，集成中心通过系统化互联网化的线上解决方案代替人力监管，实现集团对项目的扁平管理，重构管理体系。其次，数字工牌也率先试点，解决行业中员工有效工作时长的监管痛点，重构服务生态。最后，合景悠活与腾讯云联合创新实验室的最新共创成果“超级管家“虚实结合的“1Xi”客户服务模式解放一线人力，1名客服经理显性化服务构建客户粘性，“千区千面”的小i管家自动接收客户需求并流转工单，通过“X平台”进行数字化运营，超级管家重构服务模式。
“新治”生产力：党建引领，激活基层治理新动能。2021年，合景悠活正式启动“向日葵社区”1234党建工作体系，即创建1个党民联动平台，造2支队伍，坚持3大活动形式，围绕4个目标开展党建工作，联动政府方、物业方、业主方合力打造党建阵地，激活基层治理新动能。
以“红”促好，共创未来，合景悠活始终高举红色旗帜，持续涌现出广州天峻小区、南宁天汇广场、南宁科瑞江韵等一批“红色物业示范点”，更有长沙景秀江山、南昌艾湖家园等项目入选住建部、中央文明办公布的“加强物业管理，共建美好家园”典型案例。
“心质”生产力：品质初心，夯实服务口碑新基础。王建辉曾提出，构筑客户信任基石，是物业行业赖以生存的不二法门。围绕服务设计，合景悠活洞察客户情绪变化、分解客户行为轨迹，打造物理触点、人际触点和数字触点，不断迭代对客服务，夯实服务口碑。
2023年，合景悠活开展春风行动，着力提升十大行动服务力，开展迎送服务2.5万次、景观微创新335处；多元化特色活动累计落地3000余场，参与人数18万余人次；年度品牌IP焕彩灯光节走进150个社区项目，共计超过10万位业主参与。
演讲最后，王建辉以“向心而行，向新而生”为结语，合景悠活将坚持服务初心，面向未来持续向新，给客户提供更好的、更精细的服务，致力于成为行业领先、值得信赖的智慧服务运营商。
(责任编辑：君君)