2024年2月29日，在广东省住房和城乡建设厅指导下，由广东省物业管理行业协会主办、广东各地市物业行业协会（房地产协会）协办的广东省物业管理行业高质量发展大会在广州隆重召开。
深圳市之平物业发展有限公司党委书记、董事、执行总裁余绍元
深圳市之平物业发展有限公司党委书记、董事、执行总裁余绍元在发言中表示，当前物业行业的市场环境，用一个词概括，那就是——秋风肃杀，具体原因有以下三点。
一是资本寒冬。过去一年，超9成物企较年初股价下跌，市值缩水最严重的物企较年初下跌约80%，行业整体市值仅是原来的十分之一。二是差评频现。疫情结束之后，网上出现了铺天盖地的物业负面评价，影响了整个行业的形象和发展。三是价格新规。广州市发改委等多部门发布《关于进一步规范我市住宅物业服务收费等有关问题的通知》，最高等级收费标准2.8元/平米。然而全国主要的20个城市中，约23.1%的住宅物业超4元；北、上、广、深超一线城市最高物业费超20元。
尽管行业危机四伏，但是理性分析当前局面，实际就是两类问题：一是资本遇寒问题，上游房企拖累是物业股估值下跌的主要原因；二是行业舆论危机，主要来自于物业管理客观呈现的不良结果，恶性竞争。
面对当前物业管理行业的严峻发展形势，物业行业未来有以下几个发展机会。
第一，清晰“好小区”建设思想。近年来，推动物业管理融入社区治理和“好小区”建设是行业绕不开的重点话题，就倪虹部长的三次大会发言，就能看出政府主管部门对“好小区”建设工作的高度重视。
第二，清晰“好小区”建设路径。一是围绕小区一老一少，鼓励探索“物业服务+生活服务”、“物业+养老”模式；二是开展城市体检，摸清小区设施底数短板；三是推进城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案。
因此，物业企业要主动融入“好小区”建设以及社区治理，这也是住宅物业服务高质量发展的机会!广大物业企业要向无找生，真正回归行业初心，建立顾客认可的服务力，展现使建筑物和配套设施设备始终处于最佳运营状态的物业管理专业价值，营造美好场景，才能促使行业健康发展。
而要建立顾客认可的服务力并营造美好场景，一是用专业管理和修复能力，让小区基本功能正常；二是解决顾客问题至上，用系统管理顾客问题，用专业解决点上问题，用善行解决群体问题；三是围绕一老一小一妇，通过“物业+养老、物业+生活服务、物业+社区活动“等，营造美好场景；四是与社区街道和业主组织联动，共建共治共享好小区。
余绍元最后表示，物业全体同仁要牢记行业初心和使命，深度融入基层治理，营造更多美好生活场景，与社区街道和业主组织一同共建好小区，携手奔向生机勃勃的春天。
(责任编辑：君君)