新冠肺炎疫情的持续发生，各级税务机关积极配合地方政府或有关部门研究出台地方性税收减免政策，在统筹推进疫情防控和经济社会发展中发挥了积极作用。
南大港产业园区税务局采取多项具体措施落实落细优惠政策，让各类市场主体特别是小微企业和个体工商户享受“真金白银”的税收优惠红利，不断激活各类经济细胞活力。
南大港产业园区税务局不断增强干部责任意识，充分认识减税降费对保就业、保民生、保市场主体，维护经济社会发展稳定大局的重要意义，落实疫情防控税收支持政策的政治责任。着力提高减税降费政策落实精度和速度，严格执行减税降费数据会审机制，协调金融机构、财政部门简化减税降费退库方式、实行电子清单式退税。全力开展减税降费联合检查评估，开展减税降费政策落实情况和实施效果检查评估工作。根据评估结果，在助力疫情防控、服务市场主体复工复业、复产达效、助力扩大内需和脱贫攻坚等方面均取得明显成效，减税降费红利的充分释放，有效减轻了市场主体负担。态度坚决、措施精准地落实好出台的“六税两费”减半征收等政策，落实落细新出台的地方性减免税政策。积极落实好通过减免城镇土地使用税、房产税等方式支持房屋出租方为个体工商户、服务业小微企业减免物业租金，把保居民就业、保市场主体的税务部门责任落到实处。
园区税务局加强宣传辅导力度，让纳税人充分享受地方性税收减免政策红利。针对前期疫情状况，结合地方税税源及管理特点，不断创新减免税政策宣传方式，充分运用信息化手段，实现分类宣传、主动宣传，提高了宣传的精准度和有效性。两人税源管理部门的全部管理员通过建立纳税人微信群聊等线上渠道进行税收政策宣传辅导，开展线上与线下培训会，集中解答纳税人的政策疑问。推广使用“云大厅”服务模式，落实好可视性咨询辅导，通过微信视频功能在线解决纳税人缴费人提出的问题，对纳税人提交的业务需求，云端导税咨询岗及时将业务派发给云端综合岗，实现远程业务办结；做好流动资料影像采集传送，收集的涉税电子资料经专用存储设备转入内网电子档案，业务办结情况拍照反馈纳税人。据统计共推送优惠政策信息至13个税收管理员微信工作群，涉及企业纳税人1220户，基本覆盖产业园区各类企业；针对自然人纳税人，在代开发票环节，由办税服务厅提供业务咨询，累计咨询达到3600多人次。
园区税务局优化办税服务质效，更加便捷有效地让纳税人享受地方性税收减免政策。进一步深化“放管服”改革，创新优化地方性税收减免政策管理，不断提升服务质效。充分运用税收大数据和第三方信息，精准确定享受地方性减免税政策的纳税人，主动以短信、微信等方式发送提示信息。压缩地方性减免税核准时限，简化核准流程，确保纳税人及时享受相关税收优惠政策。创新困难性减免税管理方式，对申请享受房产税、城镇土地使用税困难减免税的纳税人，资料报送不齐全、但不影响实质判断的，允许其容缺办理、限期补正。加大房产税、城镇土地使用税困难减免税网上办理力度，便捷纳税人申请享受税收优惠。进一步严格落实首问责任、一次性告知、导税服务、预约办税、延时服务等办税服务制度。配齐配足配强前台人员和导税人员，积极拓展预约服务渠道，与“不打烊”服务相结合推行错峰预约服务，让纳税人、缴费人顺畅办理业务。（陈姗姗、赵广立）