“您好，请问需要办理什么业务？”近日，海曙区行政服务中心内，刚上任没多久的“陪办员”孟思思就遇到了自己的第一位“客人”，办事人董女士前来办理社团法定代表人名称变更事项。尽管还有点生疏，孟思思努力做好全流程陪办服务，将董女士引导至20号综合办理窗口，并做好陪办记录表。
这是海曙区开展年轻干部“三为”党史学习教育实践活动的生动一幕。当天，该区50名年轻干部“兵分三路”，走进区行政服务中心、邮政公司解放南路投揽部、望春街道水岸心境社区，换位体验“为辖区企业代办”“为快递小哥代跑”“为社区一线代干”，推动党史学习教育之“办实事”走深走实走心。
我为群众办实事，用脚步丈量一线。孟思思是来自海曙区经信局经济运行科的年轻干部，平常工作也是为企业服务的她，主要负责企业的项目申报、运行监测等，这次亲身体验“总台引导”岗位，让她对“我为企业解难题”有了更深的感触。“虽然我们也是为企业服务，但平时都是在办公室工作，这次成为一名陪办员，让我亲身感受企业的办事流程，了解企业的实际困难与需求，可以有针对性地开展接下来的工作。”
海曙区政务服务办副主任龚安君介绍，本次“为辖区企业代办”体验中，专门安排了陪办、咨询帮办、窗口受理、后台审批四个学习体验模块，“其中，通过全流程陪群众办事服务体验，能让年轻干部走出办公室，了解企业在办事过程中遇到的难点与堵点问题，有助于提升政务服务精准改革，也有助于各位年轻干部在今后的工作中能以群众视角思考问题、开展工作。”
体验一名窗口办事员，了解数字化大背景下企业的所急所盼，助力“最多跑一次”改革；体验一名快递小哥，感受分拣、取件、派件等普通环节，了解服务业的日常流程，优化快递行业的便民服务举措；体验一名社区工作者，了解基层社工真实的一天，感受基层工作的繁琐与艰辛，思考为基层肩负、为基层服务的未来方向……在“三为”实践中，年轻干部学会以群众视角思考问题、开展工作。
“当前，党史学习教育正在各地蓬勃开展，其中比较明显的特征是学和做的同步性，海曙区在不断学党史、重实践的过程中，结合年轻干部队伍的培养，力争不断增强年轻干部争当‘重要窗口’建设排头兵的自觉性、坚定性。”海曙区委宣传部相关负责人表示，策划年轻干部“换位体验式”实践教学，旨在通过“设身处地”“身临其境”的体验，去精准了解、深入把握基层所盼所需和群众所想所急，进一步夯实年轻干部为民办实事的情怀。（裘保莉 程晓云/文）
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