2020年12月7日下午，工行六安开发区支行一位七旬客户拿着其母亲的的社保卡准备为其母亲取生活费，取款时发现卡密码已被冻结。询问银行工作人员后，得知密码重置需本人办理，但其母亲已百岁高龄，腿脚不便，无法亲自到网点办理。
了解了该客户的特殊情况后，开发区支行两名客户经理立刻陪同该客户到其母亲所在的老年公寓，在认真核验客户身份及办理意愿后，不到半小时即为客户办理好了此项业务。客户离开时连声道谢，并对工行六安开发区支行温暖、高效的服务表示了赞许。（刘世乐）
2020年12月7日下午，工行六安开发区支行一位七旬客户拿着其母亲的的社保卡准备为其母亲取生活费，取款时发现卡密码已被冻结。询问银行工作人员后，得知密码重置需本人办理，但其母亲已百岁高龄，腿脚不便，无法亲自到网点办理。
了解了该客户的特殊情况后，开发区支行两名客户经理立刻陪同该客户到其母亲所在的老年公寓，在认真核验客户身份及办理意愿后，不到半小时即为客户办理好了此项业务。客户离开时连声道谢，并对工行六安开发区支行温暖、高效的服务表示了赞许。（刘世乐）