为进一步深化交通运输行业“放、管、服”改革，提升“智慧政务”建设水平，切实做到优化公共服务，让数据多跑路，工作人员多跑动，让企业和群众少跑腿，普洱市交通运输局多措并举助力复工复产，全力推进交通运输行业行政审批事项“一网通办”，各项工作初有成效。
主动延伸服务，引导企业网上办理。积极与交通运输行业企业对接，通过召集企业业务人员培训，电话联系等方式，告知并指导企业用户依托云南政务服务网平台申请相关事项，并通过交通运输行业“一网通办”完成申报事项的办理，1至4月为申请用户提供指导20余次。
加强工作指导，提升服务能力。通过培训和建立工作群等方式加强对全市各县（区）交通运输行业行政审批“一网通办”工作业务指导，解答相关问题。同时，针对网络使用过程中出现的问题，积极主动向上级部门相关处室反映，做好相关工作对接。3月以来，日平均为县（区）交通运输行政审批工作人员解答相关问题2次。向省交通运输厅审批处咨询业务事项3项，反映“一网”通办使用中存在问题5项并得到审厅重视。
健全容缺机制，提升服务效能。采取线上线下同步走的方式，所有审批事项实行一站式服务、先受理后流转，对申请企业及个人实行容缺补缺机制，让申请事项不见面或只跑一次，后台工作人员多跑动对接相关事项，切实做到企业和个人只进“一扇门”就把事项办理完成。复工复产后，全市交通运输系统网上受理办结行政审批事项市级41件，县级70件。（李艳）
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