哈尔滨银行多年来一直坚守小额信贷战略，以服务小微企业和实体经济为己任，坚持用心、用情、用智慧服务，把支持小微企业真正落到了实处。让创业、创新活力迸发，为实现美好富强的中国梦贡献力量。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，哈尔滨银行认真落实党中央“六稳”要求，坚决贯彻金融支持企业复产复工、确保经济稳定的工作主线，多措并举，扶危济困，不断加大对小微企业的帮扶力度，携手企业共克时艰，助力龙江经济全面振兴发展。
加大帮扶力度 解小微企业燃眉之急
2020年5月8日，哈尔滨银行龙江支行工作人员走访哈尔滨市展鹏精米加工厂，了解企业生产经营情况。
“真没想到，1000万元低成本的支小贷款仅用2天时间就到账了，哈尔滨银行又一次帮助了我的企业，解了我的燃眉之急”，哈尔滨市展鹏精米加工厂法人张军充满感激地说。
据介绍，53岁的张军从事精米加工行业已经10年了，2016年初，企业想要进一步发展，但自有资金已捉襟见肘。抱着试试看的心态，张军来到了哈尔滨银行龙江支行。工作人员为张军设计了专属的授信方案：综合授信1000万元，担保方式抵押，贷款期限为60个月循环使用，还款方式为按月还息，到期一次性还本，年利率6.09%。灵活的还款方式和低廉的融资成本为张军的企业带来了新的生机。2020年春节期间，新冠疫情席卷了全国大部分省市，张军向有关部门申请了复工复产。此时，哈尔滨银行全力执行《中国人民银行关于加大再贷款、再贴现支持力度促进有序复工复产的通知》的工作精神要求，在与企业逐一对接过程中，了解到张军所经营的哈尔滨市展鹏精米加工厂面临困境，工作人员第一时间将该企业纳入到支小再贷款专项额度名单内，迅速启动贷款审批绿色通道，仅用2天时间为企业提供1000万元低成本的支小贷款，执行贷款利率仅4.55%。贷款资金的及时落地，解决了张军的燃眉之急。
同样因疫情面临困境的还有哈尔滨市新胜饲料制造有限公司法人修立春，哈尔滨银行于2017年10月曾经为修立春授信个人经营贷款500万元。2018年5月，银行又根据企业的实际需求为修立春授信245万元。今年4月，哈尔滨银行再次为面临困境的修立春发放共计745万元个人经营支小贷款。通过支小政策为企业降低利息支出成本二十余万元。“哈尔滨银行关键时刻真是雪中送炭呀！”修立春激动地表示。
在疫情发生以后，哈尔滨银行加大了对受困企业的帮扶力度。组织分批分次对接小微企业2万余户，累计提供13亿元的信贷资金支持，保障企业复产复工“不断线”“不断档”“不断流”。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游及物流运输等行业，采用一户一策的方式，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，合理采取展期、延期、调整还款计划、无还本续贷、征信记录保护等手段，累计为5200多户小微企业缓解还款压力。
开辟绿色通道 充分发挥支小再贷款政策效能
2020年5月8日，哈尔滨银行利达支行工作人员走访哈尔滨感动商贸有限公司，了解企业生产经营状况。
哈尔滨感动商贸有限公司是一家以生产民用口罩为主的企业，疫情发生后，由于材料及设备成本价格大幅上涨，企业资金出现较大缺口。3月3日，哈尔滨银行利达支行得知该企业面临的难题后，第一时间成立金融服务工作小组，抽调支行业务精干力量迅速与企业对接，按照“特事特办、急事急办”的原则，克服困难，加班加点，仅用72小时就完成受理、审批及放款等全部融资流程，及时为企业提供了300万元低定价的支小再贷款信贷资金用于扩大生产，切实解决了企业资金问题。
面对突如其来的疫情，小微企业因自身条件限制，抵御风险能力受到严峻挑战，更加迫切的需要资金支持。在各级政府、监管部门的指导下，哈尔滨银行第一时间申请支小再贷款资金，成立专项工作领导小组，采取多项务实举措，为小微企业雪中送炭，与小微企业共渡难关。一方面推出“小微抗疫贷”专属融资产品，开辟绿色审批通道，让更多的小微客户便捷的享受到政策优惠；另一方面建立特殊时期“总分支”三级服务机制，加强支小再贷款政策宣导及指导推动力度，全行加大资源倾斜，鼓励分支机构主动对接有困难有需要的小微企业客户，通过支小再贷款投放缓解客户融资困难。截至目前，哈尔滨银行已通过支小再贷款专项资金支持小微客户将近500户，金额超10亿元，仅支小再贷款一项就为客户节约利息支出超过2000万元。
建立“双通道”机制 确保支小资金快速到账
为了确保小微企业第一时间得到帮助，哈尔滨银行还建立了服务保障与业务流程“双通道”机制，加大对小微企业和民营企业信贷支持力度。在服务保障方面，为小微客户提供集“专项资金、专属方案、专人对接、优享通道、优惠利率”于一体的全方位金融服务方案。同时应用线上贷款产品，小微客户可通过“线上申请、线上还款”等操作，实现“足不出户”享受金融服务。为了缩短流程，成立专项服务小组，采取简化业务清单、平行作业的方式，压缩业务受理及审批时间，全面提升金融服务质效。哈尔滨银行发放的首笔防疫小微企业贷款，从企业提出融资需求开始24小时内资金到位。
下一步，哈尔滨银行将继续秉持“普惠金融，和谐共富”的经营理念，不断优化金融服务模式，全面助力小微企业复产复工，助力龙江经济腾飞。用金融政策和优质服务传递温暖，践行地方银行有温度、有情怀的责任与担当。（王璐）
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