18日晚，黑龙江省哈尔滨市道里区执法局出动100余名执法人员对滞留在哈尔滨火车站北广场负一层出租车落客区的90余名务工人员进行疏导，通过打人性化服务的组合拳，4小时顺利化解了外来务工人员在哈站北广场滞留问题。
随着哈尔滨市委、市政府“9小企业关停”的公告颁布，哈站北广场周边的小旅店逐一关停，部分居住在旅店内的外来务工人员选择了较为温暖的哈尔滨火车站内进行滞留。18日晚18时30分至22时，秉承“以疫为令，人性化执法，亲情化服务”的宗旨，道里区执法局、哈站北广场治安大队等部门联合出动执法人员100余人，分成四组为滞留人员提供人性化服务。第一组人员负责耐心疏导，记录每一位务工人员的详细情况，了解困难，同时发放了口罩；第二组人员负责帮助困难人员联系购买返乡车票；第三组人员负责帮助做务工人员在哈的亲属工作，让其暂时居住并解决交通问题；第四组人员负责人员离开后的消杀工作，反复消杀三次，消杀面积达2000平米。经过三个半小时的帮扶工作，疏散了聚集在哈站北广场的90余名务工人员，恢复了北广场的正常秩序，有效排除了北广场人员聚集带来的疫情传播隐患。
我们从道里区执法局获悉：这些务工人员春节期间并未回乡过节，他们从事厨师、快递员、物流员、洗车工、杂工、力工等等工作，因为工资不高，他们大多租住在哈站周边的小旅馆内，市政府的“9小企业关停”公告的颁布，使哈站北广场周边的中、小宾馆、旅店全部关闭，租住在宾馆、旅店内的务工人员没有了住处。按规定此类人员应劝返回乡，但因为回乡后仍然需隔离并且返乡后存在感染病毒的风险，并且部分人员的回乡交通工具已全部停运及天气寒冷无处居住等诸多原因，未返乡的务工人员便聚集在哈站北广场负一层出租车落客区内取暖，连续三天在此处滞留，少时七、八十人，最多时候达到100余人。哈站北广场每日承载着大量人员旅客进出，人流量较大，人员大量聚集此处存在着严重传播疫情的隐患。（赵琪、高冰）