据了解，中国邮政桂花岗营业部共有40多位派送人员。周江华和潘敏平日常负责三元里片区的包裹派送业务。接下来，他们将继续派送剩余的13件市民预约口罩包裹，让预约成功的市民今晚便能收到口罩。中国邮政桂花岗营业部经理苏宁航表示，接下来将持续完成市民预约口罩的半日达派送服务，实现上午的包裹下午到，下午的包裹晚上到。
市民张小姐昨天晚上特意设置好闹钟，在晚上8点整进入“穗康”小程序完成预约。“现在还没正式开始上班，家里人假期都在家里待着。之前听说要在药店排队领取口罩还有点担心人多，今天得知可以上门配送包裹便打消了这种顾虑，而且口罩和快递都是免费的，很开心！”张小姐建议，希望等口罩货源供应更充足时，可以放开一些市民预约口罩的数量限制，以解决市民正常返工后的防护需求。
随后，记者跟随派送人员来到了附近社区，为预约成功的市民继续配送口罩。
陶小姐表示，她和家人从1月31日开始预约口罩，但是当天没预约成功。“昨天晚上预约后收到通知发送地址给工作人员，知道预约成功后很惊喜！上门配送的服务对于市民来说很方便，不用去药店排队购买。”她说。
记者随车来到其中一个派送地址，市民陶小姐成为第一个接收到该片区口罩派送上门的市民。
2月2日，中国邮政集团有限公司广州市分公司接到广州市委的口罩派送指令：为在广州市政府发布的“穗康”微信小程序成功预约到口罩的广州市民提供快递到家服务。中国邮政相关负责人告诉记者，中国邮政迅速组织开通绿色快速通道，以邮政EMS半日达时效和门到门配送服务，为全广州市民提供免费寄递服务。
7点整，两名邮政投派人员将包裹装车后正式出发，开始派送位于白云区三元里附近的市民预约口罩。
记者现在来到了位于白云区云霄路的中国邮政桂花岗营业部，该营业部经理苏宁航告诉记者，下午五点半左右，15件市民预约的口罩速递包裹由专门工作人员从广药集团旗下健民医药某仓库送至桂花岗营业部。
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