诈骗嫌疑人“自投罗网” 银行拖半小时保住48万

诈骗嫌疑人账户被锁 竟到银行柜台解锁 遇银行“机智团队”栽了

涉嫌诈骗银行账户户主到柜台办理业务

已转到诈骗嫌疑人银行账户的钱，还能拦截下来？没错！一位长沙市民致电银行称自己被骗走48万元，经核实，银行协助该市民操作暂时锁住收款账户。然而，涉嫌诈骗账户户主却来银行柜台上门办理解锁。

为了拖住这个“自投罗网”的嫌疑人，银行工作人员团队以系统故障、单据填写不规范、主管授权需等候等理由，将嫌疑人拖了近半小时。最后，民警到场将嫌疑人带走，已汇入骗子账户的48万元也被拦了下来。

事主来电称被骗 银行人员指引锁定收款账户

4月26日14时45分，农行广州天朗明居支行营业厅办公电话突然响起，当班主管许素萍接听。“电话是一名长沙女士打来，称刚遭遇电信诈骗，骗子引导她将48万元转到了一个农行账户，开户支行是我们网点。”许素萍回忆说。

该女子称自己正在长沙某地派出所报案，当天12时50分，她掉入骗子圈套，将48万元转入骗子账户，通过95599客服专线查询发现，发现收款账户开户行是广州农行天朗明居支行，遂打电话到这里请求帮助。

了解情况后，许素萍立刻意识到事情涉及金额较大，情况紧急。随即核对客户提供的转出方信息和账户流水情况，实际情况和女子所说完全对得上。许素萍马上查询发现，该笔资金刚刚到账且还未被转出，便立即指引客户通过95599对收款账户进行紧急处理。该女子通过操作，于当天14时55分将疑似诈骗账户暂时锁住了。

诈骗嫌疑人上门 解锁团队设法拖延半小时

“账户只是暂时锁住，但资金并非绝对安全。”正当许素萍联系上级银行请示和与客户进一步沟通后续处理时，令人惊讶的一幕发生了。15时10分许，网点柜员陈慈妹通过内线唛报告，发现了涉嫌诈骗银行账户户主正持身份证到柜台办理账户解挂。“气氛一下子紧张起来，第一次遇到这种情况，想着一定要想办法稳住他，不能让他走掉。”许素萍说。

“前来解挂的嫌疑人样子很年轻，看上去没什么经验。陈慈妹先以电脑系统故障为借口拖住嫌疑人，让他耐心等候。”许素萍说，由于担心嫌疑人身上带有凶器，网点全员进入紧急戒备状态：网点相关负责人打电话报警；保安及网点所有男员工全部到大堂，佯装接待客户在大堂进行紧急巡查，疏导客户并时刻监视嫌疑人动向。

“我以电脑故障、单据填写不规范等理由拖延了他，大约20分钟后，他变得有点不耐烦，我告诉他马上可以，最后还需要主管授权，请他再等等。”陈慈妹说，这时，她才发现在银行门口外还有另外一名中年男子在溜达，并试图提醒年轻男子离开，“中年男子很聪明，始终没有进入大堂。”

时间一分一秒过去，15时40分左右，民警赶到了现场，将银行内的嫌疑人控制住，银行门外的中年男子则见状溜走了。许素萍说，“这短短半小时，所有人员都处于高度紧张的状态，我手心里不停冒汗。看到民警来了，悬着的心才终于落地。”

派出所发来“表扬信”：成功挽回客户损失48万元

事发的第二天，涉嫌诈骗男子银行账户正式被冻结，等走完程序，就可以返还受害者。据了解，长沙女士为某企业出纳，在帮助老板打理财务时遭遇诈骗，将款项打至该骗子的账户。经核实，来银行解锁的男子正是受骗客户转入48万元的账户户主，民警已将其带回派出所进一步调查。

4月28日，市公安局天河分局棠下派出所给银行发来一封表扬信，感谢银行工作人员成功拦截了一起电信诈骗案件，挽回了客户资金损失48万元。

遭遇电诈钱已转出？

赶紧联系银行客服！

银行工作人员提醒，市民一旦接到陌生电话或短信，要提高警惕，一定要再核实，不要轻信或有任何贪小便宜的心理。如果对方要求你通过网银或ATM机转账的，有可能是电信诈骗，请勿相信。

如果遭遇电信诈骗，且款项已转出，请第一时间拨打银行24小时客服电话寻求帮助，尽可能争取时间，保证资金安全，以免遭受损失。“可以在工作人员指引下，暂时锁定收款方账户。”一旦遭受了电信诈骗，市民要提供充足的证据证明是电信诈骗，及时向公安机关报案。（文、图/广州日报全媒体记者 肖桂来 通讯员 邓程鹏）