招聘会、面试、入职，在外行人眼中，这就是“人力资源服务”。而这仅仅是人力资源服务的初始形态。现如今，大数据算法双端匹配、数字测评人才素质、定制团队培训方案……人力资源服务已经延伸到企业人力资源管理的方方面面。
从一场简单的招聘会，到“招测培用”全链路服务生态，行业的成长弧线上，智联招聘是一个绕不过的名字。这家创办于1994年的人力资源服务机构，在30年时间中跌宕向前，书写了人力资源服务的多元叙事，与同业者一起助力社会发动人才引擎。
2024年是智联招聘创办30周年。站在“三十而立”的岁月节点上，再回首这位行业“先锋青年”的成长之路，我们看到的是与这个时代高度契合的“青年精神”：敢弄潮、尚技术、创幸福。
行业“奠基者”：智联的“弄潮”基因
改革开放的第三年，全社会朝气蓬勃，各行各业都卯足了大干一场的劲头，人才需求陡然上涨，招聘引才呼之欲出。1981年，无锡等五城到大城市招聘专业技术人才，我国人才招聘市场正式起步，人力资源服务行业呱呱坠地。
随后的十余年间，行业从草莽时代走向大发展。1992年，社会主义市场经济改革拉开大幕，经济活力喷涌，企业大展宏图，对人才的渴求更甚以往。两年后，智联招聘踏浪而生，开始以猎头服务起步，帮助企业和人才彼此寻觅。在市场需求推动下，智联招聘的业务版图迎来第一轮扩张。
彼时，大学生就业尚未成为“热点”，但不久后的1999年，高校扩招潮便卷起第一波浪涛。智联招聘成立“智联校园”，打造专门面向大学生群体的业务板块。智联校园通过整合高校资源，与企业深度合作，为大学生求职和职业发展搭建便捷的平台，也为企业提供线上线下一体化招聘服务。
新世纪第二个十年，社会经济结构深入调整，互联网经济风起云涌，人才市场需求分化，匹配难度也直线上升。如何让求职者和企业在互寻中更具方向感？过往的高级人才评价服务经验，让智联招聘重新思考人才测评的潜在价值。智联招聘应时开拓人才测评业务，但起初只是向企业提供市场所需的人才测评产品及服务。随着智联招聘内部战略明晰化，打造招聘-测评-培训一体化平台，注重职场人全生命周期的发展，智联招聘职业测评和教育培训业务快速完善，成为求职者瞄定职业方向、不断提升自我的有力助手。人才测评与人才培养一起，画圆了人力资源服务的后端链路。
这十年也是我国全球化车轮滚滚向前的十年，加入亚太自由贸易区、提出“一带一路”倡议等，推动我国与全球的经贸合作如火如荼。企业竞相出海，海归人才在企业人才需求清单上被着重“加粗”。迎着全球化浪潮，智联招聘于2012年正式成立“智引海外”，专注于海外留学生及海外高端人才招聘，在本土企业和海外人才之间架起一座畅通无阻的桥梁。
至此，智联招聘的业务版图形成，由社会招聘、校园招聘、人才测培、海外业务共同构成了人力资源服务体系。2014年，智联招聘宣布打造3的三次方产品模型，并实现了从“简历仓库”到“人才加工厂”的战略转型，真正成长为覆盖求职者整个职业生涯的职业发展平台。智联招聘通过一次次弄潮与航海，扎稳自己的行业坐标，也实现着人力资源服务的广阔价值。
创新“探索者”：技术的忠实拥趸
社会是一驾技术擎动的马车，每一次驶向高处，都源自技术的燃烧。行业如此，企业亦如此。
过去的30年，社会经历了轰轰烈烈的技术大爆发，智联招聘身处其中，见证并引领了技术给人力资源服务带来的一次次巨变。
上世纪90年代，互联网西来东渐，贸易和服务开始“上网”，穿透时空高墙的全新交流模式，让贸易与服务效率大大提升。智联招聘敏锐觉察到，人力资源服务开辟线上“战场”是大势所趋，亦是用户所需。很快，经过技术团队的筹划与搭建，智联招聘网站正式上线。这在当时的中国人才市场上掀起巨变，它打破地域和时间的限制，为企业和求职者带来耳目一新的对接模式，使得招聘更加便捷高效。
2010年之后，移动互联网浪潮席卷而来，我国手机网民规模超过个人电脑。移动APP随时随处获取信息的巨大优势，再次点燃智联招聘的技术嗅觉。2012年初，智联招聘研发的APP正式推出1.0版本，引领人力资源服务行业又一次开辟新阵地。
近十多年来，社会数字化转型从小打小闹逐渐走向深海竞速。这一次，智联招聘依然高扬技术信仰，走在变革前列。早在“人们每天会花2小时刷短视频”的2021年之前，智联招聘就推出视频面试，推动人力资源行业进入“可视化”时代。之后，直播招聘、企业视频介绍、职位视频介绍等相继上线，一个全方位、全天候可视化的人力资源服务视窗全面打开。
大数据技术也成为智联招聘的一杆“铁枪”。一直以来，人力资源服务机构都在努力从求职者和企业中，恰如其分地找出彼此匹配的那一对。信息海量，匹配精准度很难掌控。智联招聘的思路是“技术赋能”，团队针对求职者和招聘岗位，建立起多维度数据标签，形成庞大的人力资源数据库。当时，智联招聘平台上仅一个财务职位的数据标签就多达360个。
在人工智能加速渗透的今天，智联招聘正走在新一轮技术革新之路上。其个性化推荐算法、深度合成服务算法的探索均走在行业前列，已通过备案审批。2023年，ChatGPT轰然开启人工智能大模型时代，智联招聘率先探索招聘领域的“大语言模型”应用。经过一年多的潜心研发，在今年初，其两项生成式人工智能服务——面向求职者的“AI改简历”以及面向招聘方的“AI招聘助手”获得备案审批，与AI易面、模拟面试间等AI产品一同构成了智联招聘AI服务生态的雏形，也让行业和用户看到了人力资源服务的未来气象。智联招聘以其技术信仰与行动，持续在人力资源服务的旷野中创造着更多可能。
趋势“瞭望者”：热忱的“幸福”情怀
技术或许是冷的，但人力资源服务是一项有温度的事业。
在智联招聘北京总部的墙上，有一句备受员工认可的话：“一个工作就是一个饭碗,一个饭碗就是一个幸福的家庭。我们每天都在创造幸福。"
为千万家庭幸福，除了产品技术的迭代，以及人们熟知的招聘会，智联招聘还做了更多。30年来，智联招聘持续监测就业市场动向，通过调研与分析，以众多专业报告瞭望新趋势。在这其中，有纵览全行业就业行情的“就业市场景气报告”，有洞悉职场和雇佣关系演变的“中国年度最佳雇主评选报告”、“雇佣关系趋势报告”，有关注城市人才发展的“城市人才吸引力报告”，追踪行业人才变迁的“行业人才发展报告”，亦有聚焦高校毕业生的“大学生就业力调研报告”、关怀女性群体的“中国女性职场现状调查报告”……
这些报告向上为政府决策提供可靠参考，向下则成为人们职业发展的秘密武器。人们可以从中挖掘到许多解答困惑的“秘钥”：未来什么行业有前景？现在需要学习什么技能？哪座城市更值得奔赴？……报告回应人才市场热点，与用户创造着真实、有温度的联结。
除此之外，在重点人群就业帮扶、网络安全建设、乡村就业扶贫等场景中，也常见智联招聘的身影。与其将其视为智联招聘承担社会责任的行动，不如说，这是智联招聘在幸福情怀的润养下，由心生长出的温情底色。
30周岁，智联招聘这位“先锋青年”已然扎实“立业”。成就它的或许并不是团队有多完美，而是“选择的智慧”：在时代大潮中选择站上浪尖，在技术变革中选择拥抱创新，在专业服务“发光”的同时，选择不忘用真诚“发热”。
时代洪流奔至今天，我们看到的是新质生产力蓬勃发展，新兴产业强势崛起，人才市场又现新气象：青年回流制造业，技能人才需求不断壮大，数字化重塑雇佣关系，人才“下沉”发展……智联招聘仍步履不停，洞察求职新诉求、拓展城市就业合作、推动劳动制度完善，为新趋势清扫路障。继往开来，三十而“励”，下一个30年，人力资源服务将去往何方？我们期待从智联招聘的下一程中看见未来。
(责任编辑：沈晔)