2月1日，苹果中国官网发布提示，基于近期公共卫生与预防的考虑，即日起至2月9日24时，Apple Store零售店将临时关闭。据了解，2月1日仍然开放的零售店将营业至今天18：00。
苹果方面人士在接受媒体采访时表示，鉴于目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情情况，公司已下达暂停营业通知。从2月2日起，全国Apple Store直营店以及授权维修点暂时关闭，并预计2月10日恢复营业。但是否会如期恢复，要视疫情发展情况而定。
小米之家官方发布通告称，全国小米之家于2020年1月28日(初四)至2020年2月2日(初九)暂停营业；2020年2月3日(初十)恢复营业，如有调整,将另行通知。如需购买产品请于小米官网或小米商城APP选购，物流正常配送，因节假日关系，物流时效会有延迟。
OPPO在其官方微博上公告称，除湖北地区外，全国OPPO客服中心从2月3日恢复服务，部分地区受当地复工政策影响，复工时间或延长至2月10日。