随着“80、90后”为代表的年轻消费群体崛起和消费升级时代的来临，积极践行“新消费”理念的网易电商迎来爆发机会。
5月17日，网易公布了2018年度Q1财报，网易旗下跨境电商平台——网易考拉海购领衔的网易电商表现强劲。财报显示，网易电商业务2018年Q1季度净收入为37.32亿元人民币（5.95亿美元），同比增加101.0%。网易考拉海购在跨境电商业务的行业领先地位得到进一步巩固。
与此同时，网易考拉海购还获得第三方权威分析机构艾媒咨询的肯定。5月初，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMediaResearch(艾媒咨询)权威发布了《2018Q1中国跨境电商季度监测报告》。报告显示，网易考拉海购以26%的占比领先天猫国际的22%和京东全球购的13.4%，占据2018Q1跨境电商平台市场份额之首。这是网易考拉海购连续第五次蝉联艾媒相关跨境电商市场份额调研第一，且其市场份额占比从2016年的21.6%提升至2018Q1的26%。
业内人士分析，随着新中产阶层消费潜力的逐步释放，网易考拉海购作为“品质电商”的领军企业，其跨境电商市场第一的地位将持续稳固。
消费升级给跨境电商带来“品质化”变局
在中国，已经涌现规模庞大的消费升级群体。有数据显示，中国中产阶层规模已超过2亿。随着以80后为代表的新中产阶层群体逐渐成为社会的主要消费人群，人们对品质消费和品质生活提出了更高的需求。低价已不再有足够的吸引力，人们更注重产品的品质、安全、品味和格调所带来的体验感。
作为国内知名的互联网公司，网易一直专注于自身的产品，被誉为“有态度”和“高品质”的代名词。网易考拉海购在成立之初就秉承着同样的理念，电商业务的发展全面契合品质电商和消费升级的主旨。与早期电商为消费者解决商品丰富度不同，网易考拉海购一直致力于满足消费者更有效率的购买、更有品质的购买等非传统需求。从2015年开始，网易考拉的高管团就亲自到海外为用户甄选、考察全世界优质商品。
2017年底，网易CEO丁磊明确提出了“新消费”概念，将零售的视角转移到了“人”身上。丁磊认为，零售离不开人这个基本核心，所有零售形式的演变，都源于对用户需求的理解，这是一切的原点。
“新消费”理念指引，网易考拉持续扩大领先优势
在丁磊“新消费”理念的指引下，网易考拉海购以“精选+极致质价比+用户忠诚度”的“考拉模式”为核心经营理念，不断提升用户的购物效率与购物体验，同时积极拓展和完善海外的供应链建设，使得电商业务保持了强劲的增长势头，在保持跨境进口零售电商行业第一的同时，也冲击了国内综合电商的格局。
为了从源头保障产品质量，给消费者提供来自全球各地高品质的商品，网易考拉海购不断升级其全球供应链版图。2017年网易考拉海购宣布在欧洲、美洲和日本启动超过百亿美元的采购计划。2018年其拓展全球供应链步伐持续加速。在刚刚过去的Q1季度，网易考拉海购已与数十个全球知名品牌签署战略合作协议，包括欧洲最大制药集团之一Ferrer菲尔若集团、澳洲60年老牌护肤品牌Ego、丹麦第一家居品牌欧森丹尔等等，涵盖美妆护肤、母婴、保健、家居各大品类。5月14日，网易考拉海购还与欧洲三大护肤巨头之一拜尔斯道夫公司牵手，为中国消费者引进妮维雅跨境全品类商品，让中国消费者更方便的购买来自欧洲的高品质护肤品。
在引领消费趋势、同步全球好物的同时，网易考拉海购也将精选、极致质价比和用户忠诚度的“考拉模式”视为自己的核心优势。在追求精选和极致质价比的过程中，网易考拉海购发现了工厂品牌转型升级的诉求，为此诞生了“全球工厂店”项目。作为网易考拉海购的战略级项目，网易考拉全球工厂店通过变革电商+工厂模式的方法，实现尽可能的消除中间成本，在帮助优质工厂孵化它们自己的品牌的同时，也给消费者带去最具品质和性价比的商品。
网易考拉全球工厂店上线至今，已孵化出数十款爆款商品。以平台上热销的casta diva水波纹高级羊绒围巾为例，该款围巾由国内羊毛针织工艺最出色的工厂生产，经乌镇世界互联网大会曝光后迅速成为爆款，并三次迅速售罄。2018年，网易考拉将帮助工厂扩大原材料采购，进一步扩大生产规模。
“新消费”时代，消费者对购物体验提出了更高的要求。网易考拉海购于2018年初正式启动线下布局，积极打造实体零售新体验。2018年2月，网易考拉海购率先试水首家“线下快闪店”，2018年4月28日，网易考拉海购首家线下“海淘爆品店”落户杭州大厦中央商城。作为网易考拉海购在线上的延伸，该线下店通过商品精选、品牌文化、物流配送时效等方面降低消费者的决策成本，通过打造完整的跨境消费闭环，实现了用户和商品零距离接触的场景。业内人士预测，受益于消费升级趋势，线下零售和跨境电商行业不断跨界、融合，有望成为未来主流的零售新业态之一，并且代表了行业发展和消费升级的大方向。
网易考拉海购在业内的话语权也不断增强。2月9日，网易考拉海购作为中国跨境电商的代表参加了由中国海关与世界海关组织（WCO）联合举办的首届世界海关跨境电商大会，并受邀参加了《世界海关组织跨境电商标准框架》的制定。网易CEO丁磊在大会上做主题演讲并表示，网易考拉希望用尽可能周全的方式，创造海外品牌在中国获得成功的最低门槛，建立一个中国跨境电商的合作样板，帮助海外品牌更好的发展。
业内人士分析，在新消费变革之路上，网易考拉海购始终围绕着新中产崛起后对品质与高性价比的追求，在消费升级时代具有极大的行业发展想象空间。
(责任编辑：沈晔)