图为2018淘宝大会现场走秀。供图
“今天我经常听到商家的抱怨，也经常会听到消费者的吐槽。有人说生意越来越难做，规则越来越复杂，双十一买东西像参加了一次高考。”淘宝总裁蒋凡17日在2018淘宝商家大会现场表示，2018年对他来说最重要的事，就是让淘宝变得简单，回归初心。
蒋凡表示，淘宝将从规则、产品、商家工具、平台治理几个方面入手去优化平台，把商家的体验放在第一位，降低商家的经营成本。
同时，淘宝还将继续对特色商家的扶持，特色市场在两三年内将发展出一个全新的万亿级市场。
“淘宝不会走回头路”
今天的淘宝商家大会是时隔年之后重新开启的，现场来了2000多名淘宝商家。其中一些卖家跟淘宝一起走过了很多年，经历过早期的淘宝。
“那个以价格为王的时代，商家和平台一起经历了非常艰难的转型走到今天。而之所以能走到今天是因为我们的平台价值观，我们坚信中国人需要好的商品、好的服务、好的价格。”蒋凡表示，淘宝在打击假货、劣质商品、打击恶意抄信上投入了巨大的资源，也付出了很大的代价，但是仍坚信这些事情是对的，这样做才能给所有商家一个公平健康的商业环境，积累起来的这些能力也是淘宝的核心竞争力。
有人问，淘宝会不会重新走回低价爆款时代？
蒋凡回复，“我们不会走回头路，淘宝要服务好每一个人，靠得是技术，靠得是数据，靠得是生态合作。”
他表示，移动化加速了互联网的普及，中国的市场边界已经从6亿延展到了10亿，“过去的几个季度里，淘宝消费者数量一直在加速增长，在可以预期的两年内，淘宝的消费者会会达到一个更大的规模。淘宝希望和千万卖家一起创造潮流，创造时代。”
淘宝核心方向：万亿特色市场
能满足个性化需求、有高熟客率等特质的商家，被淘宝定义为“特色商家”。
蒋凡说，过去几年淘宝一直坚持以特色卖家为核心的发展道路。
他认为，淘宝市场有几千个细分市场和人群，每个人群都有不同的需求。比如大码女装、国风男装、家居设计等，都是在这一两年迅速发展起来的新市场，每个市场都是百亿级别。
在淘宝搜索推荐产品和平台机制负责人思函看来，特色商家和特色市场本质上源于消费者需求的变化，“我们看到，用户越来越追求个性化和差异化，追求潮流和时尚，同时又不希望自己是孤独的，渴望寻找志同道合的人，由此形成了大大小小形态各异的特色市场”。
目前，淘宝陆续涌现出儿童家具、孕妇彩妆、大码服饰、编程玩具、改良汉服、等超过2000个特色细分市场，近10万特色商家迅速崛起。
以淘宝原创设计市场为例，用户搜索“原创设计”等关键词近10亿次。原创类商品和店铺市场规模超过100亿，年成交增幅高达455%。
思函透露，特色市场是淘宝发展的核心方向，未来的2-3年，特色市场规模将从3000亿进化到万亿级市场规模，特色商家数量也将增长5倍。
据介绍，淘宝将通过营销活动、自运营体系等方面对商家进行全面升级，最大程度帮助商家贴近新市场，“从营销产品到IP活动再到大促，我们把活动设置成阶梯状，以此保证无论是大商家还是中小商家，在成长的每个阶段都有相应的活动可以参加。”
“我们重视规模的增长，因为我们看中商家的发展和成长，但只有规模不能代表淘宝，创新和创造才能代表淘宝。”蒋凡最后表示。
(责任编辑：沈晔)